Перенесите сайт на другой хостинг - будет и дешевле, и лучше.
Как правило, веб-студии только разрабатывают сайты. Некоторые пользуются этим, уговаривая клиентов расположиться у них, хотя они не являются крупными хостерами и врядле могут обеспечить надлежащее качество услуг, что и видно по этому письму.
Разработка сайта, как я понимаю - их. Хостинг - тоже их.
Проникновение вирусов на их сервер - следствие их некомпетентности в каком либо из этих двух вопросов, если вообще не выдумка.
Бегите от таких.
Как правило, веб-студии только разрабатывают сайты. Некоторые пользуются этим, уговаривая клиентов расположиться у них, хотя они не являются крупными хостерами и врядле могут обеспечить надлежащее качество услуг, что и видно по этому письму.
Разработка сайта, как я понимаю - их. Хостинг - тоже их.
Проникновение вирусов на их сервер - следствие их некомпетентности в каком либо из этих двух вопросов, если вообще не выдумка.
Бегите от таких.
раскрыть ветку (8)
раскрыть ветку (7)
Они давали вам доступ по ftp/sftp/ssh к хостингу? Вы сами заливали ваш сайт или это делали они комплексно?
раскрыть ветку (6)
раскрыть ветку (5)
Тогда да, катайте претензию. Требуйте доработать сайт, чтобы его нельзя было взломать. Требуйте бесплатно почистить от вируса, так как налицо их вина - вы не делали никаких действий, которые могли бы спровоцировать заражение. Например, вы сами не подключались к серверу и не сохраняли имена и пароли доступа.
А если заражение возможно через вебморду - это их косяк.
А если заражение возможно через вебморду - это их косяк.
раскрыть ветку (4)
А вот и нет, они сошлются на то что это дыра CMS и\или плагинов, а поддержка актуальной версии CMS и\или плагинов, никак не входит в обязанности компании.
раскрыть ветку (3)
Ну тогда забирать сайт и сваливать. За эту сумму я подберу хостинг из реально хороших, отслежу и закрою возможные дыры, почищу и перенесу, да ещё обяжусь при следующем заражении отследить откуда и как и пофиксить (все для примера нормальных цен).
Но вообще я исходил из мысли, что раз компания разрабатывает и сопровождает сайты, то у них есть своя защищенная cms либо они доработали в этом плане используемые.
Иначе как то лохотроном пахнет.
Но вообще я исходил из мысли, что раз компания разрабатывает и сопровождает сайты, то у них есть своя защищенная cms либо они доработали в этом плане используемые.
Иначе как то лохотроном пахнет.
раскрыть ветку (2)
В общем согласен, что я писал в комментарии ниже.
Насчет вашего демпинга цен - как по мне цена немного малая, если учесть что там кажись все стоит 2012 года, и работы там будет много по обновлению. А лучше вообще с нуля создать.
И ещё проблема что скорее всего оплата будет идти через бухгалтерию, что значит им нужен договор, и отчет для налоговой. А ты чека никакого не дашь.
раскрыть ветку (1)
Да, конечный объём работ может внезапно вырасти, нужно изучить ситуацию и составить тз.
Чек = +20%, расходы на налоги и пр.
Чек = +20%, расходы на налоги и пр.