Продолжение ситуации с посылкой Авито через dpd
Продавец отправил посылку из Москвы 28.07. Вначале три дня она лежала в ПВЗ и ее не забирал курьер, а на сайте dpd отражалось , что продавец отказался отправить заказ.
Сколько пришлось потратить нервов чтобы достучаться до Авито мне и продавцу. Писала даже в ответ официальному представителю Авито на Пикабу на электронную почту. К dpd, к сожалению, достучаться не удалось, только на 9 день они ответили, что начали разбираться с ситуацией. И именно в этот день посылка перестала отслеживаться вообще. Начались новые попытки отыскать посылку. В итоге dpd ответили, что 11.08 посылка прибудет...в другой город. На вопрос почему она едет не ко мне, а в другой город ответа не последовало.
И вот сегодня 11.08 посылка опять исчезла. Продавец уже измучилась писать в Авито и дпд. Ещё и я достаю ее своими просьбами, так как этот заказ мне очень нужен.
Просто безумство какое-то со стороны ТК dpd и несогласованность площадки Авито с транспортной компанией. Предусматриваю, что в ответ на этот пост оф представитель напишет написать на их почту, но я уже не раз писал, а разрешить как-то эту ситуацию не получается, а вещи из заказа мне очень нужны.
Предостерегаю, никогда не отправлять заказы dpd, свою посылку не увидите. Скорее всего курьер так и не забрал посылку в ПВЗ dpd, а на сайте начали автоматически трекать заказ который не забрал курьер.
Пользуйтесь другими ТК или почтой, так надёжнее