Продать любой ценой
Всем общий, пришел я в магазин мебели, хотел купить себе шкаф, чтобы складывать вещи. Не успел я войти на территорию магазина он в ТЦ. Тут сражу же бегут ко мне продавцы и начинают задавать кучу вопросов. Что ищите? Куда, в какую комнату, где уже были, и другие. Я сказал, что мне их помощь не нужна и покупать я не буду всё равно сейчас. В итоге их интерес сразу исчезает и вопросы пропадают. Я хожу смотрю мебель, продавец просто стоял недалеко. Нашел шкаф, спросил про цвет и цену, варианты модели. Сказал продавцу, что беру. Оформили доставку, оплатил и ушёл.
Меня очень сильно раздражает, когда продавец начинает говорить то о чем его не просят и задавать кучу вопросов. Клиент и сам разберётся, что ему надо. Всегда не нравился навязчивый продажный сервис, где только и делают, что мешают покупки.
Почему используют схему продаж и скрипты? Да потому что если товар дорогой и дороже аналогов рядом. То клиент не понимает за что платит. Приведу пример: вот фото прихожей стоит примерно 45-70 без доставки. Это обычная цена, иногда куда дешевле. А вот в магазинах которые очень любят продавать за дорого подобная прихожая будет стоять выше 100+
