7129

Премиум

Сегодня хочу рассказать Вам увлекательную историю касаемо послепродажного обслуживания техники и гарантийного ремонта такого гиганта, как Samsung. Телефон s7 edje был куплен в флагманском магазине, за 64 тысячи рублей(много это или мало для телефона, решает каждый сам). После последнего обновления пользователи стали замечать появление розовых полос на экране, у Всех в одном и том же месте.

Премиум

На фотографии мой личный телефон. Обращение в сервисный центр не дает ровным счетом ничего, телефон уронили (утопили)-в гарантии отказано.

Опытным путем пользователи выснили что со временем отходит какой-то шлейф, который находится за динамиком. Пост несет информационный характер,ищу владельцев таких же проблемных телефонов.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
8
Автор поста оценил этот комментарий

Принёс телефон зимой с улицы в тёплую комнату - НА тебе конценсат и мгновенное лишение гарантии?

раскрыть ветку (12)
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

ВНЕЗАПНО да. Про это написано в инструкции, в разделе, что делать не стоит.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Скоро будет:

Вышел с телефоном на улицу - лишение гарантии

раскрыть ветку (2)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ты не поверишь, но есть даже специальное обозначение на технике на этот случай. Можешь его разглядеть, например, на заряднике или бп.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да что ж такое-то с этим миром! Любую идею - уже реализовали =))))

14
Автор поста оценил этот комментарий

Откуда конденсат появится внутри телефона, который имеет степень защиты от воды/пыли IP68 (в случае с S7)? Конденсат может образоваться разве что на его поверхности.Телефонам не имеющими защиту от воды и влаги, мне кажется, это тоже не грозит. Всё-таки корпуса современных телефонов весьма плотно собраны.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

я свой обычный в этом плане телефон пользую иногда под дождем, что уж там "Принёс телефон зимой с улицы в тёплую комнату"

0
Автор поста оценил этот комментарий

Действительно. =)

Про защиту не знал. Певым делом свой старый телефон пришёл на ум, который как-то разобрал, а там все металлические детали в зелёном окисле. Хотя никогда в воду телефон не попадал.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Чтобы образовалось столько конденсата нужно проморожеый до -30 телефон в парилку занести и хорошенько поддать. И то влага внутрь очень неохотно пролезает, так что эти наклейки не сработают.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вероятнее всего, зависит от качества наклеек. Разбирал свой старый SE, который в воду точно не бросал - наклейки были красные. В SGS3 после 2 лет использования - нет.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий
Вас ввели в заблуждение, они не меняют цвет, а линии растекаются по бумаге. Как акварельная краска по мокрому картону.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не всегда,на китайских телефонах таких как lenovo,dexp,dns,explay,fly и т.д. в них она белого цвета и это реально индикатор попадания воды. Не пломба гарантийная,а именно индикатор

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А, вот оно как. Ну что ж, буду знать.
61
Автор поста оценил этот комментарий

Ну хз, когда купил себе S7 у меня была проблема, экрн уходил в розовый. пришел в офиц.сервис, и через час вышел с новым экраном, никаких вопросов, просто час ожидания.

раскрыть ветку (76)
85
Автор поста оценил этот комментарий
Вышел с новым экраном и снятой гарантией водонепроницаемости.
раскрыть ветку (61)
116
Автор поста оценил этот комментарий

Стоп, у него водонепроницаемость? И отказывают по причине того, что уронили в воду?

Самсунг в край ебанулись или я не правильно понял?

раскрыть ветку (25)
46
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Да не только Samsung) Еще Apple и Sony этим грешат. В телефонах объявлена водозащита IP67-IP68, но тем не менее выход из строя в результате попадания воды это не гарантийный случай.

раскрыть ветку (14)
36
Автор поста оценил этот комментарий
Просто часто пользователи не читают мануалы, где пишут про глубину и время погружения. Ну и часто в воде открывают заглушки портов.

Это как "противоударные часы". Помню вмятину в стене и слезы одного товарища, который кичился своими "суперпротиводуарными" швейцарскими часами.

раскрыть ветку (11)
9
Автор поста оценил этот комментарий

У S7 Edge  нет заглушек портов. Глубина погружения заявлена метр

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

IP67 это пыленепроницаемость и кратковременное погружение на глубину до 1 м. т.е. пока принимал ванну ответил на звонок и случайно уронил его в воду, быстренько достал протер и ок.

раскрыть ветку (4)
10
Автор поста оценил этот комментарий

У S7 IP68

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

ок

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ок

1
Автор поста оценил этот комментарий
Часто или нет но я читал много отзывов с пламенными жопами и писали их не Теренс и Филип, а владельцы самсов попавшие скажем под дождь и принесшие тел в сц. А в сц классика это "вы не закрыли заглушку правильно идите нахуй" и т.д.
раскрыть ветку (3)
5
Автор поста оценил этот комментарий
ну так то вроде логично, если вода попала внутрь негерметичного аппарата - то какие претензии к производителю, если он обещал защиту на условиях герметичности? курите мануалы, прежде чем требовать возмещений всяческих
раскрыть ветку (2)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Все бы ничего, да заглушечка была закрыта...
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

ну так это...ктож признается то?

0
Автор поста оценил этот комментарий

тут не только в портах дело. Одно дело когда ты уронил смарт, например, в тазик с водой, другое когда направленная струя воды попала в какой-либо разъём.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Потому что если вода попала внутрь, то это означает, что были превышены либо глубина либо время погружения или вода могла быть горячей. Прикинь если они будут выплачивать компенсацию каждому придурку, который решил, что у него экшнкамера для глубоговодной съемки.

0
Автор поста оценил этот комментарий

проводится тест перед ремонтом

9
Автор поста оценил этот комментарий
Как хорошо объяснил один чувак на 4пда, это тупо банальная физика. Вода обычно холоднее, чем телефон на воздухе, или тем более в кармане, или процессе работы. И попадая в воду внутренности охлаждаются и воздух сжимается тупо начиная засасывать воду, даже через микрощели.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня Xperia Z так умерла в сауне.

8
Автор поста оценил этот комментарий
Работал в сервисе: водонепроницаемые экшн-камеры (не помню уже бренд, но популярный) снимались с гарантии из-за попадания внутрь воды. Да, вполне вероятно косяк прокладки и можно было обжаловать, но поставщик тупо не хотел забирать такой товар обратно. Поэтому и клиенты слались. Если в цепочке "производитель-импортер-дирекция магазина" есть хотя бы один козел, то страдать будет сервисое обслуживание и его клиенты, разумеется. Принцип "продать - продал, а дальше пох".
3
Автор поста оценил этот комментарий

Это у всех фирм такая хуйня с водонепроницаемостью. Это *как сказала одна тётка с ящика* норма.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Не водонепроницаемость, а влагозащита. Это разные вещи.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

IPX7(8)

Защита:

7 — от воздействия при временном (непродолжительном) погружении в воду; 

8 — от воздействия при длительном погружении в воду.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это для таких людей, которые сначала с ним занимаются дайвингом, а потом говорят "не-не-не, я на полметра всего, а он такой оп и протек". Наличие водозащиты и нераспростарнение гарантии лучше, чем отсутствие водозащиты и нераспространение гарантии, ящитаю

0
Автор поста оценил этот комментарий
Видимо, телефоном делали съемку под водой, для чего он точно не предназначен. Я свой S7 несколько раз в воду ронял, никаких проблем. Ронял, не купал.
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

лол, и у яблока, у самсунга и у сони вода- не гарант.случай, но защита есть

Автор поста оценил этот комментарий

надо внимательно читать инструкции по эксплуатации, там не написано, что в аппарат никогда в жизни не может попасть вода.И только полный олень будет надеяться на эту хваленую водонепроницаемость, надо бережнее относится к телефонам

41
Bond. Vagabond.
Автор поста оценил этот комментарий

ТС, а есть фотки твоего письменного обращения и их письменный ответ? а то, может, тебе проплатили за черный пиар и дискредитацию Самсунга? у меня два смарта Самсунга, плюс матери еще один покупал, плюс ультра HD телевизор их производства, и все работает без нареканий.

а то, знаешь ли, я много чего могу понаписать...

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (23)
2
Автор поста оценил этот комментарий
ТС, а есть фотки твоего письменного обращения и их письменный ответ? а то, может, тебе проплатили за черный пиар и дискредитацию Самсунга? у меня два смарта Самсунга, плюс матери еще один покупал, плюс ультра HD телевизор их производства, и все работает без нареканий.
Напишу-ка и я свой проплаченный каммент про Самсунг =)

Был у меня в достопамятные времена Самсунг Гелакси 2, купленный в разгар его продаж, в нормальном магазине.


То что поглючивал - хрен с ним. (хотя подбешивало)

Апогеем стало, когда где-то через полгода пользования треснуло стекло...

Играл в казуалку, легонько "постукивая" кончиком указательного пальца по стеклу.

И в один из тапов - ... стекло треснуло!!!

(возможно сыграло свою роль, что телефон во время игры нехило так грелся)


По гарантии разумеется пролетел - вы его уронили\забивали гвозди себе в голову\били кулаком\топтались\носили в джинсах на жопе.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Напишу-ка и я свой проплаченный каммент про Самсунг =)

все вы с этого начинаете. чтобы усыпить бдительность

3
Автор поста оценил этот комментарий
Вот тоже обратил внимание что последнее время у многих с самсунгом какие то проблемы, то аккумуляторы, то экраны. Сам с с5 сейчас пишу, за все года пользования отпала только заглушка на порту. Дома 2 телика этой фирмы, все мониторы самсунг, стиралка, все раьотает как часы. Неужели и впрямь самсунгом испортился или все таки это черный пиар?
раскрыть ветку (15)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да, если бы у меня телевизор и мониторы от Samsung работали бы как часы, а не как телевизор и мониторы, я бы подумал что он испортился :)

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
S5 по мне, не очень удачная модель, за год пользования отлетела заглушка, краска начала облезать по краям, выгорел дисплей (полоска статусбара) и самое неприятное, начал отслаиваться экран
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я на али заглушку взял за 20 рублей. Хотя здесь, в официальном центре мне насчитали ее замену за 3000 =) А все остальное норм, хотя пользуюсь практически с года релиза. Видимо была какая то у вас неудачная партия.
0
Автор поста оценил этот комментарий

экран от времени почти на всех телефонах отславиаится....  

ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня после 4 лет пользования ТВ UE6200 появились темные пятна на белом фоне...т.к. живу в мелком городке, а брал в технопоинте Уфимском (плюс срок гарантии уже явно вышел), то просто смирился с этим, возможно кто-нибудь знает как с этим бороться?  

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Лампы подсветки мб. Но раз смирился- то смирился )

1
Автор поста оценил этот комментарий
А кортиночку я сохроню. Спосибо.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ты ошибся в слове А

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
то ошобсо в слово О
2
Автор поста оценил этот комментарий
А мне в сц сказали, что влагозащита останется. Носил недавно по причине нерабочего датчика приближения. Когда показывал проблему инженеру, он заработал)) Эффект присутствия, видимо.
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Тут такое дело, попадание воды внутрь, даже если это произошло в случае производственного брака, лишает вас гарантии.

раскрыть ветку (4)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Тут такое дело, лишить гарантии законодательно невозможно.
раскрыть ветку (3)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Правда? То есть я могу топором вскрыть свой телефон, насрать внутрь и мне по гарантии его починят?))
раскрыть ветку (2)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Да
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Вы на какой планете живёте?))
0
Автор поста оценил этот комментарий

так тебе поменяли в итоге???

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это коммент другому человеку
0
Автор поста оценил этот комментарий
С чего ради то? Давай не вводи в заблуждение (сразу говорю к фирме Samsung не имею отношения, а то закидают). Но имею отношение к торговой сети, которая обслуживает товар направляя оборудование в фирменные СЦ Samsung. После замены экрана - водонепроницаемость сохраняется 120% (в случае отсутствия мех повреждений корпуса), т.к. экран клеит не человек, а спец станок, и при установке нового экрана (или старого, если не в нем была причина открытия телефона) используются спец прокладки (такие же как на заводе) и в принципе его собирают на заводе точно так же. При этом товар после склейки обратной проверяют на стенде воздухом, под вакуумом (если телефон держит вакуум, то будет держать герметичность водой). Делается это так же в автоматическом режиме...

Не несите бред, если не знаете, а то уже вам плюсов накидали, а человеку который ответил вам, что ни куда не делалась водонепроницаемость минусов...

Вот пруф, скрин с теста (часть инфы показать не имею право).

Это спец ПО. Линия зеленая - нормальное давление воздуха, красная линия показывает разрежение в начали графика, которое как видно держит телефон некоторое время без потери вакуума...

Иллюстрация к комментарию
0
Автор поста оценил этот комментарий
После замены экрана водонепроницаемость будет. У академика с ютуба тоже с сц проблемы были и все сделали. Сдаешь в сц или магазин. Если они отказывают то пусть бумагу дадут. Я уверяю тебя если ты его не ронял и нет мехов то все будет норм
Автор поста оценил этот комментарий

Нет. Водонепроницаемость никуда не делась. Телефон поплавал в 5-ти морях.

Причем не просто поплавал, но и сделал хорошие снимки.

6
Автор поста оценил этот комментарий
У меня лично совсем иная история была, и пока не дошли с личной экспертизой до суда, они ничего делать не стали вообще, хотя и так было понятно, что это их косяк
Да, писал в главный офис
Да, живу в мухосранске
Да, на сайте тоже в хуй послали
Но деньги они всё равно вернули, правда без затрат на экспертизу
раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

а за что тогда деньги вернули?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
За телефон и всё, он там начали крутиться, как ужи на сковороде и попросили не подавать в суд в самый последний момент, в итоге сошлись на возврате средств за звонилку, ибо в тот момент был праздник, день рождения, все дела, а самсунг так обосрался в очередной раз (у меня все встречи с самсунгом заканчивались хуетой какой-то)
В общем я выводы сделал, перешел на китайцев, что удивительно и результат меня очень даже удовлетворяет (год пользуюсь Meizu MX5, полёт нормальный, качество устраивает)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня была похожая проблема, на телефоне были горизонтальные серые полосы, который с изменением яркости меняли свою ширину. Телефон был серый - сдал в магазин, они починили за свой счет - заменили экран.

0
Автор поста оценил этот комментарий
У жены S6 Edge, плохо работали кнопки громкости, в сервисе поменяли корпус алюминиевый на новый
раскрыть ветку (6)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Так вроде бы там на алюминька, а сталь какая-то. У самого был s6edge+, мучался с залипанием и засорением кнопок громкости, в сервисе был послан - кнопка работает, а залипание в следствие попадание пыли, и я виноват что не защитил его от пыли/грязи

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Значит проблема в сервисе. Тоже было залипание. Вообще без проблем отремонтировали по гарантии, аж корпус заменили. Я из Казахстана
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Это да, уже сколько раз замечал, что в сервисах стараются держать людей с установкой "не уступлю, грудью лягу но негарантийно!!!1".

С кнопкой же мне просто было лень разбираться, так как там кнопка к отверстию в корпусе подогнана идеально, и эта тонкая щель будет забиваться всё равно...

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
А новый был из чего?)
раскрыть ветку (2)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Тоже алюминиевый но это не точно)
раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Сделали бы из нержавейки)))Хромированный)))Супер
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Меня с таким же дефектом на с4 неоф сц послал, так как я покупал евротест, но в итоге сам магазин поменял на другой

Автор поста оценил этот комментарий
Вы в тот, который на Тверской находится, ходили?)
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

нет, в тот что на Марата

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

если в говносервисе (как правило, сервисный центр обслуживает кучу брендов) вас завернули - это не показатель, с другими брендами также могут послать, им лишний гемор не нужен. я один раз лишь пользовался сервисом по самсунгу, когда планшет сдавал, с зарядкой проблема возникла через 2 месяца, без вопросов вернули деньги. а вообще, пытаются послать подальше сервисы любых компаний, а если начинаешь им говорить про свои права, тогда только действовать начинают.

самый лучший в этом плане момент был, когда я относил в сервис фотик canon (обычная качественная мыльница). его уронили при открытом объективе, сначала разобрал сам, но понял, что ничего сам не сделаю. я отдал 500 руб за диагностику и планировал, что если ремонт будет стоить половину его стоимости или больше, то ремонтировать не буду. когда позвонил узнать, как обстоят дела, мне сказали, что ждите, заказали детали из Японии, на это нужно времени. спросил, сколько будет стоить, сказали, что бесплатно, т.к. время гарантии не истекло (хотя это не гарантийный случай 146%! мало того, что уронили, так еще и видно было, что разбирался). на мобильные девайсы никто такую гарантию не будет давать в принципе, ибо это ширпотреб, даже премиум, и это не зависит от бренда и стоимости (разве что, может, vertu, не сталкивался, врать не буду)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Canon требует для поддержания авторизации (по фотоаппаратам) какого-то определенного количества своих аппаратов в месяц. И если поломка с невозвратными деталями или которую можно списать на эксплуатацию, то зачастую инженеры идут на встречу и ремонтируют, даже если очевидно, что в аппарате уже ковырялись.
0
Автор поста оценил этот комментарий

сервисов сосунга много

0
из Скалицы
Автор поста оценил этот комментарий

Человеческий фактор. Я как-то давно уронил новенький S5. В самом центре появился битый пиксель. Ну, думаю, терять нечего, пошел в СЦ - через дня три поставили новый дисплей.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Когда на моём S6 начал разъем лагать и не передавать данные, у меня всё приняли. Сначала попробовали заменить разъем, когда не помогло, то заменили всю плату. Учитывая, что он однажды даже в кастрюле с картофаном плавал, то нифиговая обслуживание выходит.(проблема появилась до водных процедур).

38
Автор поста оценил этот комментарий
Есть царапина на стекле и на боковинке. Но это не могло привести к розовой полосе на экране. Тем более нажав на динамик полоса пропадает. Отбревают всех, еще не видел отзывов о замене телефона или возврате денег.
раскрыть ветку (55)
107
Автор поста оценил этот комментарий
Нажав на динамик полоса пропадает это явно не прошивка
раскрыть ветку (3)
34
Автор поста оценил этот комментарий

if (dinamic.IsPressed) {

    GodMod.Enable();

}

раскрыть ветку (1)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

if на while лучше заменить, после отпускания может повториться)

ещё комментарий
10
Автор поста оценил этот комментарий
Я покупал в мае, через месяц - полоса, принёс в СЦ без вопросов поменяли. Потом в сентябре такая же полоса, опять принёс, поменяли. Но я заметил, что ношу телефон в переднем кармане джинс экраном к телу и динамиком вверх, и вынимая телефон, как раз надавливаю на промежуток между камерой и динамиком, думаю в этом причина поломки. Теперь переучился класть динамиком вниз, пока нормально. Может и ошибаюсь и просто совпало, а мне, может, поставили усовершенствованый шлейф, не знаю. Но в последний раз при замене дисплея, с ним заменили ещё сам динамик и ещё, что то, точно не помню. Меняли по гарантии, ни за что не платил, может успел, до внутреннего разбора, когда они охренели менять дисплеи...
раскрыть ветку (8)
26
Автор поста оценил этот комментарий

Едет поручик Ржевский в поезде, лежит на верхней полке. Слышит внизу дама говорит:

— Милочка, запомните, никогда не кладите яйца на серебро, оно от этого тускнеет.

— Век живи век учись — подумал поручик Ржевский и переложил свой портсигар из кармана брюк в пиджак.

9
Автор поста оценил этот комментарий
думаю в этом причина поломки.

Причина поломки в хуево закрепленном шлейфе.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Согласен с Вами, но думаю я поспособствовал.
раскрыть ветку (3)
10
Автор поста оценил этот комментарий

А вот нечего на себя брать часть вины. Были времена когда шлейфы рвались только на слайдерах, да раскладушках, по естественным причинам. Какого хера они повреждаются/отходят в моноблоках? Стыдоба.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

#comment_86273766

ну сейчас вот такие причины, две остались теми же, что и в слайдерах, а третья добавилась из-за уменьшения толщины смартфона

0
Автор поста оценил этот комментарий
Ты поспособствовал выявлению недостатка конструкции (возможно) но сама поломка точно не на твоей совести
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да в смысле я должен покупая топовый телефон и ещё думать как его держать в кармане
Я бы пошел наверное к другому мастеру и спросил бы о возможности закрепления шлейфа более надежным способом...А если нет, попросил бы закрепить как на заводе хреново и временно, и слил бы кому то телефон.

Автор поста оценил этот комментарий

И оно стоит 60к рублей чтобы думать как его ложить)) офигеть!

18
Автор поста оценил этот комментарий

Отбревают всех В РОССИИ. В Японии меняют без проблем.

раскрыть ветку (8)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Хотя Самсунг корейский.

раскрыть ветку (2)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Какая разница чей, просто сестра с мужем в Японии меняли, вот я и написал.

Автор поста оценил этот комментарий
Но в Японии всё равно меняют, мало ли, что у корейцев на уме.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сервис по русски.
Автор поста оценил этот комментарий

проверено лично?

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сеструха меняла, у меня самого такой же, поэтому она со мной связывалась по этому поводу.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

если не секрет, то какая у нее была проблема?

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

ты серьёзно?????? может почитаешь о чём пост???

4
Автор поста оценил этот комментарий
Обратись в другой сервис, если в твоем городе нет. Едь в другой. У нас есть в городе 2 сервиса. В одном редиски работают и всех шлют лесом.
2
Автор поста оценил этот комментарий

Скажу так, у 2 знакомых таже фигня... всем поменяли по гарантии

1
Автор поста оценил этот комментарий
Проезжая мимо станции у меня слетела шляпа.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
попробуйте посетить другой СЦ.

я сдавала самсунг пару лет назад в СЦ с такой проблемой: появилось черное пятно в углу экрана. телефон уже был изрядно покоцаный и мне прямо сказали, что, скорее всего, это не гарантийка. но телефон приняли "разобраться", через два дня позвонили, сообщили, что починили по гарантии.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Мы меняем такие дисплеи по гарантии, если отсутствуют значительные повреждения корпуса (глубокие!!!вмятины, сколы, трещины на стекле). Если определить значительность повреждений не представляется возможным (например, мнение клиента и инженера о степени значительности не совпадают), делается запрос в технический департамент. Никто никого не футболит просто так. И, на всякий случай, поясню: официальным сервисам Самсунг нет смысла без причины отказывать в гарантийном обслуживании, потому что за это не платят денег.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

как же я тебя понимаю..

0
Автор поста оценил этот комментарий
Отбревают всех, еще не видел отзывов о замене телефона или возврате денег.

Начни с досудебной претензии. Сервис для телефона за 1 килобакс мягко говоря не очень...

0
Автор поста оценил этот комментарий

А я вот понять не могу, сервисному центру то пофиг должно быть, им наоборот ещё доплачивают за то что они принимают по гарантии.

0
Автор поста оценил этот комментарий

дружище, та же проблема, напиши для связи volkkirill@mail.ru

0
Автор поста оценил этот комментарий

Дак, вы его на диагностику то в АСЦ отдавали или, вам этот ответ был дан в магазине?

0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня небольшая потертость на боковине от чехла, отказали. Симптомы в точно как у тебя! Предлагаю коллективный иск на этих з@сранцев!
Дай контакты для связи. мой вк https://vk.com/evilslash
0
Автор поста оценил этот комментарий

такие полосы могут появиться, если корпус погнул (а гнется он просто, достаточно сесть), из-за чего начинка телефона надавила на шлейф и он не выдержал

из-за падения

или если водой залил, у самого так было (sgs 3). через 3 месяца соли разъели контакты шлейфа и всё, приехали. естесственно, отказ от гарантийного ремонта, но я и не спорил, мне показали контакты эти и что поломка именно из-за залива было очевидно.

0
Автор поста оценил этот комментарий
Сдавал Sony не помню какой, но лет 5 назад был флагманом у них, сейчас, наверное, не найдёшь. Перестал читать симку через 3 недели. На экране была жирная царапина. Прям от души поцарапал на работе по всей диагонали. Приняли молча, обменяли на другой смартфон. Я был, честно, удивлён.
раскрыть ветку (10)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Если не нарушены условия эксплуатации (не вырваны контакты симки\нет трещин\воды), то из-за следов эсплуатации не откажут

раскрыть ветку (7)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Вот вот. Можно подумать, телефон такая вещь, которую надо в бронированном чехле носить. В любом случае будут следы эксплуатации. Я тут давеча себе планшет купил, так в курсе был, что экран дохуя привередливый, и носил его в отдельном кармане от всего, так, блядь, все равно где-то умудрился на экран царапину навесить глубокую. Благо пленка была.

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я свой третий ккомпакт (сони) таскаю без чехла всё время с момента приобретения, разве что защитное стекло налепил, чтобы не попасть на очередной модуль

Так уже 2 года полёт нормальный, пара незаметных царапин и только

раскрыть ветку (5)
4
Автор поста оценил этот комментарий

На телефоне тоже все норм, а вот планшет какой-то многострадальный.
Чем больше экран - тем больше ответственность.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

может имеет стекло наклеить? вместо пленки, имхо понадежнее от царапин да и от разбития спасет. если такие стекла вообще существуют для планшетов

0
Автор поста оценил этот комментарий

Скажите это владельцам IPad Pro или Air 2, где экран стоит от 15тыр

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

У меня весь планшет стоит 5к =)
Я когда на нем винду на второй день убил по глупости, подумал "если восстановить не смогу, похуй, будет просто андроид (он с дуалбутом) на 4гб для просмотра фильмов в дороге" (а экран там 1920x1200 IPS, так что кино приятно смотреть).

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ips ips'у рознь, т.к. некоторые tft экраны затыкают за пояс хвалёные ips (xperia c6603 например)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты б ещё больше удивился, если б узнал, что на смартах сони 5 лет назад можно было отлепить\сошкрябать заводскую плёнку с экрана и царапины не стало б...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты недооцениваешь царапину)

0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня такой есть. Ростест. Пишите, скооперируемся xsvk@yandex.ru
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

volkkirill@mail.ru - та же проблема

0
Автор поста оценил этот комментарий
написал! Предлагаю всех обратившихся ставить в копию письма в почте при ответе/беседе. Будем подавать коллективный иск!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

volkkirill@mail.ru - та же проблема

ещё комментарии
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

По законодательству Беларуси: пока есть гарантия, бремя доказательств, что телефон накрылся в результате падения - лежит на продавце/производителе

После гарантии: уже покупатель должен доказывать, что брак заводской.

Как в России с этим?

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А вот так:
Гарантия? Какая гарантия? Не, ну давайте мы 45 дней подержим, а к тому времени вы уже новый купите.
Самсунги вроде вообще отказываются брать телефон в ремонт по гарантии, если там хотя бы царапинка есть.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А вот и не так. У нас практически идентичный Беларускому закон (ибо все мы дети одной большой страны). Если в течение 45 дней (календарных, к слову) не была устранена неисправность, то продавец обязан заменить на такой же/аналогичный товар, либо вернуть деньги с учетом повышения цены на товар (аналогичный товар). Если вы не знаете законов, то это не значит, что их не существует.
3
Автор поста оценил этот комментарий

а может они его вежливо отбрили?

1
Автор поста оценил этот комментарий

телефон ip68 еще доказать надо ,что утопили

0
Автор поста оценил этот комментарий
Внутри есть следы воды, контакты окислились?

Не знаю как в этом телефоне,но в очень многих есть индикаторы попадания влаги. Как пример на аккумуляторе небольшая прямоугольная площадка которая при попадании малейшей капельки влаги становится красной. Малейшей капельки значит что не нужно телефон даже топить,его можно просто оставить в не очень вентилируемой ванной комнате когда моешься и конденсатом индикатор активируется.


Так что если этот индикатор есть и установлено что он "не активирован",то это никак не утопление на что в случае чего и следует напирать.

0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня Razr v3 с таким же косяком, значит у них ещё с тех времён эта проблема
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чёртов самсунг, присылают своих азиатов в Мотороллу и делают полосы на экранах!

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества