Помогите, проконсультируйте по защите прав потребителей
Здравствуйте. Возникла такая ситуация. Я купила аппарат для маникюра в магазине "х******н". При первом запуске выяснилось, что он не справляется со своими функциями, а именно заедает. На следующий раз выяснилось, что ручка издает посторонние звуки, что такого быть не должно. Я пришла в магазин, попросила обменять на другой аналогичный товар с доплатой. Мне отказали, сказав, что аппарат обязательно нужно отправить на экспертизу и только по решению экспертизы. Я согласилась. Забрали аппарат, коробку от него, Чек и гарантийный талон. Взамен выдали акт о приеме на экспертизу. Аналогичный товар на время экспертизы не предоставили. Пришлось срочно покупать более дорогой.
Спустя месяц после сдачи мне отзвонились и сказали что аппарат исправен и это особенность китайской сборки. Деньги не вернут.
Мне этот товар не нужен. Я уже купила то, что мне нужно. Как мне вернуть деньги?
Лига Юристов
38.9K поста39.8K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.