Поддержка озон слепые котята⁠⁠

Никогда не думал что меня это коснётся и вот коснулось 😁 Скажу в крации в пвз Озон , по адресу Пермь , Чкалова 9 Д потеряли или украли мою посылку AA01M8AT0196-88MT. Принес им 07.09.2026 📦 и с тех пор стоял статус принят пвз и ожидает отправки. Недавно изменили статус В Пути , дату уточняем и все концы в воду , пишу каждый день в поддержку в чат озон , у всех сотрудников один ответ : мы слепые котята у нас лапки , ожидайте изменений. Звонил на горячую линию , отправлял письма им на почту , помощи от них ноль . Посылку дорогая , собирал маме подарок , не удобно получилось , потратил много нервов .Кто сталкивался с такой ситуацией, посоветуйте есть ли смысл сейчас судиться с ними ? 🤔 Какие рычаги давления есть на их бездействие?