починка автомобиля⁠⁠

есть такая проблема, отец в начале года попал на машине в аварию, в итоге передняя ось (я не сильна в автомобильных терминах) повреждена, и автомобиль был не на ходу. страховая провела диагностику, выделила деньги и отправила на починку. обещали все сделать за 2 месяца. прошло уже 2,5 месяца, никаких новостей. решили сами позвонить узнать. неделю нам говорили что автомобиль на покраске, а потом опять тишина. мы опять начали им звонить, и нам сказали, что нашли повреждения в коробке передач, и мы должны заплатить 10000. страховая отказывается выделять деньги, так как мастерская сказала, что это повреждения уже после аварии. но после аварии машина перевозилась только на эвакуаторе. вчера позвонили и сказали, что нужно еще заменять редуктор.(также на свои деньги) что делать в такой ситуации? деньги естественно свои тратить не хочется, так как ситуация очень странная, и вызывает одни только подозрения.