Планшет Dexp Ursus B31⁠⁠

Приветствую. Имеется планшет Dexp Ursus B31 и проблема заключается в следующем. Если планшет разрядить до состояния пока сам не отключится, то чтобы его включить потом нужно либо зарядить его до 100% (в процессе зарядки показывает 0% всё время и только когда зарядится 100 показывает , иногда может на 70 показать) , либо немного подзарядив разобрать и "передернуть" аккумулятор. Сам планшет работает адекватно, аккумулятор в порядке, держит долго. На включенном планшете уровень заряда также показывает адекватно. На выключенном планшете (не до конца разряженном) так же при подключении зарядки уровень показывает адекватно. То есть проблема проявляется именно если планшет сам вырубился от разряда. Собственно хотелось бы узнать, в какую сторону копать нужно? В сторону ПО? Сброс не помогает.