Пикабушники помогите!⁠⁠

Добрый день. Подскажите как быть в данной ситуации. Два года назад переехали в Новороссийск. Ребёнку три года. Встал вопрос с устройством в детский сад. Столкнулись с рядом проблем. Подав заявку на очередь в МФЦ, получили отказ по причине отсутствия прописки на территории Краснодарского края. Почитав в интернете пришли к выводу что данный отказ является незаконным (прошу прощения, статьи и законы не помню но суть такова что ребёнка обязаны поставить на очередь и предоставить место независимо от места регистрации на территории РФ). Знакомые подсказали что нужно запросить отказ в письменной форме. Мы написали заявление с просьбой предоставить отказ в письменной форме и направить по адресу. Заявление написали в двух экземплярах. Один экземпляр приняла секретарь, на втором поставила номер заявки и дату и отдала нам. На сегодняшний день прошло три месяца, и никакого ответа нам предоставлено не было. Подскажите кто сталкивался с подобной проблемой? На чьей стороне закон? Каким образом добиться постановки в очередь на место в детский сад? Возможности сделать прописку нет. На временную регистрацию тупо нет денег потому что тяну семью в одну харю, т.к из-за данной ситуации жене приходится сидеть дома с ребенком. Ребята, кто сталкивался с проблемой, или подкован в юридической части данного вопроса, ПОМОГИТЕ! Коммент для минусов оставил внутри!