Первый раз слышу
В 2022 я пришёл на позицию специалиста по защите информации - до этого 4 года ловил людей, втыкающих флешки в рабочие компы, писал политики безопасности и регламенты безопастности, которые никто не читал, и объяснял бухгалтерии, почему пароль "1234" это не пароль.
На собеседовании меня спросили, знаю ли я MES. Я честно ответил, что слышу это слово в первый раз. Взяли всё равно.
Завод - производство труб из нержавейки, но на тот момент цикл был неполный: прошивки ещё не было, только прокат, отделка и контроль качества. Первые недели я честно ходил по цеху с блокнотом и записывал слова, которые слышал впервые в жизни: партия, простой по вине оборудования, отбраковка. Маршрутов обработки партии на бумаге тогда не существовало вообще - все маршруты жили в головах технологов и планировщиков, и если тебе нужно было понять, что должно происходить с партией дальше, ты шёл не в систему и не в папку с документами, а к конкретному человеку и спрашивал его лично.
Систему я выучил, врать не буду, довольно быстро - старые навыки логического мышления и умение разбираться в чужой архитектуре без документации очень пригодились. Производство работало, план выполнялся, катастроф не было. Но чем дальше, тем очевиднее становилось: функционала не хватает катастрофически. Раз маршруты жили только в головах технологов и планировщиков, а не в системе, любое отклонение от привычной цепочки превращалось в беготню - найти нужного человека, спросить, что делать, потом ещё раз спросить, потому что он уже забыл, что говорил вчера.
А доработки делал подрядчик. И там с нами общался не менеджер, а аналитик. Общались подолгу, буквально часами - только с одним нюансом: не мы ему рассказывали, как у нас устроено производство, а он нам рассказывал, как оно, по его мнению, должно быть устроено. Ты пытаешься объяснить конкретную особенность цеха, а в ответ получаешь лекцию о том, как правильно должен был быть организован процесс. И за это мы платили деньги. Заявка на доработку после такого разговора могла неделями стоять на месте просто потому, что мы не сходились в формулировке, что вообще нужно сделать.
Так мы промучились весь 2022 год. Заявки копились быстрее, чем закрывались, я разрывался между цехом и этим аналитиком, а воз почти не двигался. К началу 2023 стало очевидно, что так дальше нельзя, и руководство приняло решение: делать свою MES, своими силами, без посредника между нами и результатом.
Как я в итоге стал начальником отдела сопровождения и поддержки новой MES, а по пути успел поучаствовать в её разработке с нуля и в том, чтобы сам этот отдел появился и заработал - это уже отдельная история.