Мы не ценим что имеем, а потерявши плачем. Вот так и старых клиентов имеют по полной, так как они уже доступны, а новых надо окучивать.
раскрыть ветку (1)
Старые клиенты ценнее по причине вовлечения ими своих знакомых по рекомендации. Нативный маркетинг эффективнее всякой рекламы
Потому-что старые почти не сбегают - некуда особо, потому-что везде практически одинаковая херня.
Есть мысль свалить от МТС, но глядя на их "конкурентов" видишь такую же хрень, а заморачиваться ради 50-100р разницы на два-три "бонусных" месяца нет смысла.
Звонки от манагеров с идиотскими предложениями в с стиле "а давайте вам эксклюзивно подключим нах не нужную хуйню, дороже чем она так стоит" действительно раздражают.
Есть мысль свалить от МТС, но глядя на их "конкурентов" видишь такую же хрень, а заморачиваться ради 50-100р разницы на два-три "бонусных" месяца нет смысла.
Звонки от манагеров с идиотскими предложениями в с стиле "а давайте вам эксклюзивно подключим нах не нужную хуйню, дороже чем она так стоит" действительно раздражают.
раскрыть ветку (1)
Еще в 2013 на ткурсах по руководству при вопросе премирования мне говорили что надо премировать свежих сотрудников, а старым - хуй.
раскрыть ветку (1)
Странная методика. После таких курсов они бездумно рулят премиями на своих предприятиях.
Лучшая стратегия — платить за реальные результаты и вклад в общее дело для обеих групп. За новые идеи, инновации. А премирование должно быть публичным, чтобы все сотрудники понимали за что ТУТ платят.
показать ответы
Уже давно всё переместилось в онлайн и концепция в корне изменилась.
Это раньше живого клиента, который уже пришёл ножками и запомнил дорогу, привлекали акциями, распродажами и скидками.
А нынче клиент онлайн. И если он пришёл, то значит уже ему лень что-то менять и перепроверять. И его доят. Нещадно доят.
раскрыть ветку (1)
Есть такой показатель в маркетинге LTV. Так вот согласно стратегии построения ядра лояльных клиентов их нужно удерживать не хуже чем предлагать плюшки потенциальным новым клиентам.
показать ответы