Озон против инвалидов: "Я что ли буду помогать?!"
Привет, Пикабу! Решил поделиться историей, которая произошла со мной вчера вечером. Может, кто-то сталкивался с подобным или есть идеи, как бороться с такой дичью.
Предыстория:
Я инвалид, передвигаюсь на коляске. Пользуюсь ПВЗ Озон уже больше года, обычно проблем не было - сотрудники всегда помогали, понимали ситуацию.
Что случилось:
Вчера приехал забирать заказ. У ПВЗ высокий порог - сантиметров 15-20, на коляске не заехать. Обычно сотрудники выносят заказ, все довольны.
Но вчера работала новая тетка. Попросил ее выйти с заказом. Ответ меня просто добил:
"Не пойду"
Просто. Категорично. Без объяснений.
Пришлось самому с риском для жизни заезжать через этот порог. Получил заказ, пытаюсь выехать - опять проблема. Прошу помочь подтолкнуть коляску.
Второй перл дня:
"Я что ли буду помогать?!"
Что я делаю:
Написал в поддержку Озон → отписка про "инструктаж"
Жалоба в Роспотребнадзор → подал
Обращение в ВОИ → подал
Прокуратура → на очереди
Правовая база:
Это не просто хамство, а прямое нарушение:
ФЗ №181 "О социальной защите инвалидов"
КоАП РФ ст. 5.62 (штраф до 500 тысяч для юрлиц)
Конституции РФ (равенство прав)
Вопросы к Пикабу:
Сталкивался ли кто с подобным отношением?
Есть ли среди вас юристы - правильно ли я действую?
Куда еще можно обратиться для максимального эффекта?
UPD: Яндекс заблокировал мой отзыв об этом инциденте как "негативный". Видимо, правда глаза колет.
Мораль:
Инвалидность - не приговор, но некоторые люди делают из нее ад. В 2025 году такое отношение недопустимо.
P.S. Не прошу жалости или сочувствия. Прошу справедливости и чтобы другие инвалиды не сталкивались с подобным хамством.