Озон доставляет
Решила мама заказать подарок своей воспитаннице.
Выбор пал на Озон. Бесплатная доставка на кассу в магазин, оплата онлайн. Ждем.
День доставки 3 октября, доставки нет.
4 октября доставки нет.
Пишу:
Я: Где заказ? Это подарок. Завтра он нужен.
О: Постараемся сделать все возможное.
5 октября доставки нет
Звоню:
Я: Отменяйте заказ, уже не нужен.
О: Мы не можем отменить заказ, тк он в пути в ваш город. Вот придет в пункт выдачи, Вы его не забирайте, а потом Вам деньги вернуться.
Вечером звонит муж:
М: Где заказ?
О: Знаете, этого товара нет в наличии, поэтому мы его не можем доставить.
*Я параллельно смотрю этот товар. Есть в наличии 2 штук, могу снова заказать*
О: Нет, товара совершенно точно нет.
М: Окей, отменяйте заказ.
6 октября заказ пришел.
У меня уже 16 дней переписка с ними. На кассе при получении товара при сканировании штрихкода выдавало ошибку. Товара было 2 на один так и не пришла смс на второй со штрихкодом беда. В итоге я посмотрел на эти товары и ушел. Следом прилетела смс с чеком и стусом товар выдан. После длительной переписки дней через 10 вернули деньги за один товар, с пояснением что товара нет в наличии. Второй я типа получил, пишу дальше...