Ответ на пост «Yota, ну зачем?»1
А меня @Yota оставила без связи на выходные. Купил симку в районе «вторых майских» съездил на дачу, потестил, устраивает.
Вчера готовлюсь к очередной вылазке. Надо оплатить инет. Залезаю в ЛК - а там хер. Связь вам заблочена - подтвердите личность. Неприятно, но похер. Проходил уже подобные процедуры. Загружаю доки. Радуюсь надписи типа «вы оформили заявку на подтверждение личности. Ждите». Попозже еще в чат пишу - говорят всё норм, максимум 24 часа, всё подтвердим. Со спокойной душой сваливаю на дачу, праздную вечер пятницы и спать.
Утром захожу в ЛК - «связь заблокирована», сообщение о «вы оформили заявку» пропало. Снова доступна форма загрузки документов.
Чат работает через жопу, поэтому дозваниваюсь по 8-800… И мне сообщают радостную новость: «так вот получилось, что у нас вообще нет Ваших данных, сравнивать не с чем. Ждём вас с паспортом в офисе. Ближайший - километрах в пятидесяти. Других возможностей подтверждения не существует, о блокировке никакими способами мы не сообщаем, о результатах «проверки документов» по заявке также не оповещаем. Загружать доки по требованию в ЛК бесполезно.
Спасибо, что выбрали нас.
Несколько странно, что сообщили об отсутствии данных, т.к. они, как правило, вносятся при заключении договора, прописываются в бланке. Хотелось бы разобраться, почему подобное произошло :(
Если вопрос ещё не решён, расскажите, пожалуйста, о ситуации нам в личке VK (vk.me/yota), уточнив номер лицевого счёта. Будет здорово, если ещё прикрепите ссылку на пост или его скриншот. Выясним хронологию событий, причины, проверим заявки, а также поищем альтернативные решения.