Вот зачем на пост вешать плашку "Есть официальный ответ", если банк просто тиснул очередную никчемную отписку, мол, "бла-бла-бла, требования закона, у нас лапки, вы можете обратиться в офис..."?
Плашку надо вешать, если проблема решена, ящетаю.
Отзывы и предложения по Пикабу
16.5K постов2.7K подписчика
Сообщество для аккумуляции всего фидбека по Пикабу
Если вы предлагаете новую функцию, опишите подробно:
- Задачу, которую выполняет предлагаемое изменение;
- Возможные плюсы и минусы;
- Версию Пикабу, для которой делаете предложение.
Пожалуйста, имейте в виду, что предложение:
- Должно быть полезным, понятным и простым;
- Должно быть востребованным пикабушниками;
- Не должно создавать визуального нагромождения.
Здравствуйте. Данная плашка является опцией аккаунта компании, её наличие и закрепление комментария с ответом - признак того, что официальный представитель увидел пост и дал на него официальный ответ. То, что вопрос решён данная плашка не обозначает.
Любая поддержка крупных проектов основана на шаблонных ответах. Чаще всего, действительно, для решения общение нужно перенести в более приватный канал связи.