20

Ответ на пост «Т-Банк — Нае-Банк»⁠⁠1

Когда оформлял карту тинька 10 раз уточнил полностью ли она бесплатная(дебетовая, не кредитка), уверяли что да. Через 2 года использования обнаружил что каждый месяц начиная примерно через пол года с момента её открытия начали списывать за обслуживание (все уведомления и платные сервисы выключены). Суммы копеечные, но само по себе неприятно, обещали ведь полностью бесплатно. Обратился в ТП - ничего сделать не можем, такой тариф, деньги не вернем, бесплатное обслуживание не сделаем. Пробовал нормально общаться, что-то объяснять - пофиг. Только когда психанул, высказал все что о них думаю и уточнил как их чудесную карту закрыть предложили перевести на тариф с бесплатным обслуживанием. Но слово надо держать, закрыл их карту, открыл виртуальную в янденс банке - ни о чем не жалею, да не оч удобно что нет физической карты. Но кешбека за 1-2 месяца выходит больше чем на тиньке за год.

Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Здравствуйте.

Мы не можем проверить запись встречи, но проведем соответствующую работу. Не списывали деньги за услугу "Оповещение об операциях", так как вы ее отключили в мае 2022 года. За обслуживание мы ничего не берем, если у вас если постоянный общий остаток на картсчетах, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях  от 50 000 рублей или есть активный кредит наличными, выданный на карту. Так как за обслуживание списывали деньги правильно, не можем вернуть списания. При этом не взимали деньги ежемесячно.

На горячей линии правильно все рассказывали, не допускали ошибок. Мы готовы подключить тариф с бесплатным обслуживанием, если вы восстановите договор дебетовой карты. Сделать это можно с помощью горячей линии.

Мы отключили рекламные рассылки, которые вы больше не хотите получать. Вам еще может что-то прийти от нас в течение одного рабочего дня. Мы заранее берем контакты из базы для рассылок и звонков.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества