17078

Ответ на пост «Спам на телефон»11

Почему всех, кого раздражают рекламные звонки и смс не жалуются в ФАС? За каждый такой звонок или за каждую смс владелец номера может получить штраф от 100 до 500 тысяч рублей (для юридических лиц).

Если вы не давали согласия на рекламу или в письменной форме отозвали согласие, то:
1. Записываете разговор / делаете скриншот смс
2. Запрашиваете детализацию у оператора вашего, где видно данный звонок/смс
3. Пишете согласие ФАС и его подразделениям на согласие на получение детализаций у оператора вашей связи и сканируете его (я, ФИО, дата рождения, паспорт, прописка даю согласие УФАС России и его подразделениям на получение детализаций соединений и сообщений на/от номер телефона сети оператора Ваш оператор. Дата подпись расшифровка).
4. Идем сюда https://fas.gov.ru/approaches/new заполняем ФИО, почту электронную свою, прикрепляем запись разговора (предварительно в zip архив соберите его, так как mp3 не крепятся) / скриншот смс, детализацию, скан согласия на получение детализаций.
5. В тексте жалобы пишем в свободной форме типа:
*В такое то Дата время* я получил на свой номер телефона *такой-то* *такого то оператора связи" рекламный звонок / смс следующего содержания *расшифровать желательно в текстовом виде в жалобе*. Согласие на рекламу не давал / отозвал согласие тогда-то. Скриншот смс / запись разговора / скриншот отзыва согласия прикрепляю к обращению. Прошу установить нарушителя и привлечь к ответственности за нарушение ФЗ О рекламе.
Потом будет примерно так:

Ответ на пост «Спам на телефон»

Знать кто владелец номера, кто именно спамит и так далее НЕ НУЖНО - это установит ФАС запросом у оператора связи. Если каждый будет жаловаться, за каждое смс или звонок будет штраф, то спам будет уменьшаться закономерно. Просто нужно сделать несколько простых действий. Помогите остановить спам.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Не все они с мертвых душ делаются

раскрыть ветку (1)
12
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Запятая есть после "не" или нет?
130
Автор поста оценил этот комментарий
А владелец номера Петрович из Урюпинска, пропивший паспорт 10 лет назад
раскрыть ветку (1)
39
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Нет, операторы связи не заключают такие договора. Там особые договора на рассылки.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Бывает мне по 10 раз звонят за день спамеры и рекламщики, причем скрывая иногда свой номер.благо стоит приложение определитель номеров и они покуривают бамбук.может есть варианты попроще,я просто зае..сь на них кляюзы писать.
раскрыть ветку (1)
9
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я был бы пад если бы кто то разработал приложение для моментальной жалобы в ФАС в 1 клик подписав жалобу по смс, а приложение все документы и формальности соблюдет. Было бы круто)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
@brokkeroleg, скинь плиз шаблоны на почту 6623877(@)mail.ru
раскрыть ветку (1)
8
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Там в свободной форме, ну вот пример мой:


20 июля 2019 в 13:24 на мой абонентский номер оператора Мотив +79***** поступил звонок с номера +79221020992 рекламного содержания от стоматологической клиники Белая Ладья.

Запись звонка прикрепил к обращению.

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального закона "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ, реклама - это информация, распространяемая любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования или поддержания интереса к нему и его продвижение на рынке.

Пункт 2 статьи 3 Закона о рекламе определяет объект рекламирования как товар, средства индивидуализации юридического лица и (или) товара, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама.

В силу указанных норм Закона о рекламе указанная выше информация, направленная посредством смс - сообщения, соответствует понятию рекламы, закрепленному в действующем законодательстве, поскольку адресована неопределенному кругу лиц и направлена на привлечение внимания к объекту рекламирования – услуги стоматологической клиники Белая Ладья.

Согласно пункту 4 статьи 3 Закона о рекламе ненадлежащей рекламой является реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации.

В данном случае имеются признаки нарушения части 1 статьи 18 Закона о рекламе.

На основании части 1 статьи 18 Закона о рекламе распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Согласия на получение какой-либо рекламы не давал.

На основании вышеизложенного, ПРОШУ

1. Провести проверку настоящих фактов.

2. Выявить возможные нарушения ФЗ «О рекламе»

3. По выявленным фактам нарушений составить протокол об административном правонарушении.


Согласие скан:

Я, ФИО, Паспорт РФ: серия ** **, серия ** выдан: **.**.**** ОУФМС России по Свердловской области, код подразделения: ***-***, зарегистрированный по адресу г. Екатеринбург,

даю согласие на получение ФАС России информации о детализации счета, телефонных соединениях, СМС-сообщениях, иных переданных данных на/от абонентский номер +79******* телефона в сети оператора сотовой связи Мотив необходимых для пресечения нарушения законодательства о рекламе.

показать ответы
35
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Они 90% не просто так звонят. Т.е. скорее всего где то вы дали согласие на передачу данных 3м лицам.

раскрыть ветку (1)
21
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Поэтому отказ в письменной форме. Если после этого позвонили, а это в 90 процентов случаев случается, потому как игнорируруют официальные свои почты спамеры - штраф все равно настигнет
показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

Это давно уже просекли. Теперь набирают номер и через секунду сброс, даже если смартфон в руках - не успеваешь ответить.


На что тут жаловаться? Мне не предлагали рекламу. Номер откуда? Ошиблись. 🤷

раскрыть ветку (1)
30
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Есть еще хуже. Роботы, которые спрашивают "вы готовы прослушать рекламу?" И если ответишь "да", то сразу согласен на рекламу. Нет - отключаются.
я таким отвечаю "Бла" "Аа?" "когДА" и тому подобные, чтобы робот распознал "да" и зачитал рекламу, а я потом в ФАС жалобу катаю.
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А это работает? Обычно ФАС присылают отписки "мы таким не занимаемся". Тем более, что за ПД вроде как следит Роскомнадзор, а не ФАС.

раскрыть ветку (1)
7
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

работает, уже 20 жалоб из них 10 штрафов, 7 в работе. 3 отказа. 1 отказ потому что сам не прочитал условия договора с оператором, там хитро согласие даётся. 2 отказ потому что Yota стёрла свой спам из детализации своей же не доказать стало, 3 отказ потому что срок давности (1 год) вышел, чет поздно пожаловался.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мне лента смс присылала с рекламой (видимо, прежний владелец был клиентом). Я вежливо им письмо написал, самой ленте,о том, что не хочу рекламу больше на этот номер - и рекламу прекратили :)

раскрыть ветку (1)
6
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Так в идеальном мире и должно работать. Но не всегда так работает к сожалению.
16
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Пару недель назад видел в продуктовом симки Билайн. Вообще без паспорта продавали.

раскрыть ветку (1)
20
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Иии? Это корпоративные симки которые на реальное юр лицо зареганы которое платит за договор с оператором. Наказывают первого владельца номера, а не конечного.
показать ответы
2
ЪУЪ
Автор поста оценил этот комментарий

Вот эти стоматологии в Екб уже реально достали, каждую неделю почти звонят из какой-нибудь рандомной стоматологии, в которой никогда не был

раскрыть ветку (1)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Одна из них штраф уже получила
4
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, бывают еще такие звонки, когда какие-то предложение озвучивает робот, как быть в таком случае?

раскрыть ветку (1)
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Санлайт как-то мне позвонил с Дмитрием Маликовым Мегафон получит штраф за телефонный спам что у них супер скидки - получили штраф. Какая разница, хоть Маликов хоть робот - штраф владелец получает.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Моральный ущерб чего? brokkeroleg если вы не грамотны в интернет безопасности и постоянно оставляете свой номер где попало а потом удивляетесь от куда Спам?
раскрыть ветку (1)
7
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
О, защитник спамеров, здравствуйте. Какого это звонить людям, которые вас посылают?
показать ответы
30
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ага, наш суд установит моральный ущерб за звонок

раскрыть ветку (1)
11
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Я же написал "если", я не подавал иски. Поэтому в посте не утверждаю ничего про это. Это для тех, кто хочет максимум выжать со спамера. Заминусили конечно странно.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня скан паспорта запрашивали, скан договора с оператором(что номер мне принадлежит) и один раз послали в региональное ФАС (писал в Главное управление, живу в Москве) ни разу ничего не сделали...
раскрыть ветку (1)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Наше Свердловское УФАС отлично работает. Если ваше не работает, то жалобы в прокуратуру. Да, ещё сложнее, но надо это сделать, чтобы потом они начали работать.
4
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, бывают еще такие звонки, когда какие-то предложение озвучивает робот, как быть в таком случае?

раскрыть ветку (1)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Без разницы кто озвучивает. Если есть реклама без согласия - наказывают владельца (первичного) номера, с которым у оператора связи договор. ФАС делает запрос и устанавливает владельца, всё очень просто.

показать ответы
12
Автор поста оценил этот комментарий

Проблема в том, что вы скорее всего давали свое согласие на рекламу. Просто никто никогда не читает соглашения на которые соглашается при регистрации на сайтах, или когда берут кредит в банке.

раскрыть ветку (1)
9
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Бывает и такое. Поэтому если ты являлся клиентом спамера, то пишешь в письменной форме отказ от рекламы на официальную почту спамера. Если после этого придёт реклама - жалоба. Если клиентом никогда не являлся - сразу жалоба.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы получать часть суммы штрафа, то можно. А так нет смысла. Только перевод бумаги.
раскрыть ветку (1)
5
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Так есть возможность, просто надо иск составлять на моральный ущерб.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Официальным заказным письмом, так?

раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Достаточно просто письма на электронку. В законе не указан способ отзыва и подписки на рекламу. Письма вполне хватает. Можно даже устно позвонить, но тогда запись разговора нужно хранить. А если письмо, то оно всегда при вас и скриншот сделать можете.
показать ответы
6
Автор поста оценил этот комментарий
Вот да. Мне часто звонит робот. На сайте спамером ни контактов, ничего нет. Как мне отозвать согласие?)
раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Просто жалуйтесь сразу в ФАС, если не давали согласие или не помните. Ничего страшного не произойдет, если вдруг согласие найдется, просто не оштрафуют в этот раз.
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Мне недавно позвонил робот с текстом мол вы оставляли заявку и вот уведомляем - мы открылись) естественно я не оставляла никакие заявки.

раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Пожалуйтесь, если не вы оставляли, значит они не смогут доказать что вы оставляли конечно же
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я про пункт 3 не пойму никак
раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

свободная форма, не особо важно что написано. Главное суть, что была реклама и согласия не давали. Это же не иск)

показать ответы
44
Автор поста оценил этот комментарий
если с 500 000 отстегнут 10% прям сейчас возьму перо, у меня хистори за два года есть )
а так поставил TrueCaller и забыл
раскрыть ветку (1)
9
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
В суд на моральный ущерб, если суд установит ущерб, то и вам заплатят, вопрос времени и упорности. Думаю суд до 1-5 тыс. рублей может взыскать.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
В 99 процентах случаев звонят законно. Посещая кучу сайтов, подавая заявки на кредиты, посещая тестдрайвы и при любых иных согласиях на обработку персональных данных с вас берут согласие на перелачу этих данных третьим лицам итд.
перед тем, как давать неквалифицированные советы, советую проанализировать сколько таких согласий вы дали и не отзвали за последние годы.
раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Да что вы говорите. Чтобы дать согласие недостаточно просто посетить сайт и подать заявку на кредит. Это отдельный пункт, который обязательно должен быть подписан лично или с помощью кода из смс и никак иначе.
я подал 20 жалоб из которых 10 штрафов получили спамеры, уже изучил вопросики эти, могу даже поспорить в суде.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пожалуйста, посоветуйте, как поступать в моём случае.


Приведу самый частый пример, по которому я не знаю, на кого жаловаться.


Когда-то были мои данные у тинькоф «банка». Отозвала. Долгое время рекламы не было. Потом периодически стали приходить звонки с рекламой продуктов тинькофа. Пишу на банки.ру - представитель отвечает, что номер, с которого был звонок, банку не принадлежит. То есть звонок с какого-то левого мобильного. Какой-то альтруист неизвестный впаривает мне продукты тинькофа. Ну или не альтруист, а за вознаграждение. Тинькоф якобы ни при чём, номер не их. Мне с рекламой звонят - кто, выходит, неизвестно. Я готова записать, запросить детализацию, написать жалобу, ибо достали. Но если номер не их, кого будут наказывать?


Если тинькофа, то получается, так можно подставить кого угодно. Позвонить с левого номера, прорекламировать какого-нибудь «недруга», чтобы его подставить?

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Тоже самое было. Жалуетесь на номер и наказывают владельца номера. Не важно что рекламируют, владелец отвечает.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Столько гемору, запиши, отсканируй.... По моему такие разговоры надо присекать фразой "Пошел(пошла) на ....." Так гораздо быстрее.
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Позвонят снова другим, а если каждый звонок будет стоить от 100 до 500 тыс, то пыл поубавится
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вопрос знатокам.

Сейчас компании в сети делают так, что без галочки "согласен на получение сообщений и тд" нельзя получить услугу.


1. Как получить услугу, не давая согласия на спам?

2. если мои данные передали третьим лицам, то как отказаться от спама от них?

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Соглашаться и сразу же отзывать согласие на рекламу
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А как отказ от получения рассылки написать? Да так, чтобы он был юридически значим. Скан письма с отказом?

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
"Я, фио, отказываюсь от получения рекламных звонков и смс на мой номер телефона 7900000"
обычного текста достаточно, в законе не указана форма согласия и отказа от рекламы, поэтому этого будет достаточно.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если я напишу такое заявлени в ФАС,но я давал согласие на рекламу мне?Что мне за это будет/не будет?
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Откажут просто
показать ответы
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Странно, а почему этим ФАС занимается? Они обычно даже на своим прямые обязанности болт кладут.
И ещё, все эти люди же берут откуда-то ваши данные. Обычно во всех договорах на обработку ПД прямо прописывается, что с вашими данными они могут делать всё, что угодно, в том числе передавать третьим лицам.

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Антимонопольщики занимаются рекламой в т.ч. незаконной недопустимой нецензурной. Есть такие обязанности у них.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
А можно поподробнее про отказ? Кому: спамерам или тем, кто передает данные?
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Спамерам на официальную почту их. Если вы их клиент были, то где то должна быть указана в договоре или на официальном сайте.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Так есть же:
http://rosspam.org
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Все перетыкал, даже искал в плей маркете. Где приложение то? Как скачать? Есть ссылка прямая?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А если звонят и говорят, это не реклама. Мы просто информируем вас о бла бал бла. Если интересно - нажмите клавишу 1.

бла бла бла - к примеру, возможности пройти медосмотр  в нашей супер клинике, людям от 45 лет - осмотр бесплатен.

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Это реклама, даже если утверждают, что не реклама.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

И еще, как подать отзыв согласия на рекламу? В голову приходит только письмо через почту рф и месяц ожидания

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
На электронную почту в свободной форме. Главное номер и фио чтобы были.
27
Автор поста оценил этот комментарий
Уточните пожалуйста момент.
воо беспокоит меня компания Х, я не помню связывался с ней ранее или нет. В таком случае обращение к ней с целью уточнить давал ли я согласие на пд им, так? А уж по отписке смотреть как с ними бороться.
а что делать с теми, кто передает твои пд? Например, я только дома заметил в договоре пункт, что опсосу разрешено мои пд третьим лицам предоставить. Обращение к оператору, чтобы этот пункт запретить или каким образом можно поступить?
раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Обработка ПД и согласие на рекламу разное. Обработка ПД ведение Роскомнадзора, а реклама ведение ФАС. Абсолютно разные вещи никак не связанные. Если реклама - жалоба в фас. По ПД не подскажу, потому как не представляю себе доказательств того, что ваши данные кто то использует или они были переданы незаконно.
3
Автор поста оценил этот комментарий

Да сейчас где только мы не заполняем согласие на обработку данных и передачу третьим лицам

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Обработка ПД и согласие на рекламу - разные вещи
2
Автор поста оценил этот комментарий

Так вам о том и говорят. Все прршаренные уже имеют проги по блоку спама в принципе. И забили болт. А если меня это не напрягает то мне это не нужно. А за 10, да даже за 3% от 500к, причем без ебани в виде попыток доказать моралку,  на них посыпался бы град сообщений и с фото и с записью звонка и даже с видеозаписью звонка третьим человеком. Но пока это напрягает меня сильнее чем не делать ничего ибо решение уже есть то и делать ничего не будут

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
У меня стоит прога которая блочит 90% спама, но те кто прорываются нападают на штраф.
показать ответы
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Отказ кому? Не знаю как сейчас, но лет 5 назад те же киви и всякие терминалы пополнения телефонов имели подпись к кнопке оплаты типа "подтверждая платеж я согласен с условиями" и ссылка на неебических размеров документ, где среди всего мельком упоминается "передаем данные третьим лицам".

раскрыть ветку (1)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Это другое. Обработка ПД и согласие обязательно должны быть в разных отдельных пунктах. Если все в одном, то пожалуйтесь в фас перед тем как принять такое согласие или после принятия сразу же на электронку пишете, что на рекламу согласие отзываете и все.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества