Ответ на пост «Еще про тинькофф в копилку»⁠⁠1

Банк Открытие, ипотека. В ковид беру кредитные каникулы на 6 мес., предоставляю все документы. Менеджер попросил ещё одну бумажку и себе оставил комментарий, что ждёт недостающего документа. Я высылаю его, мне согласовывают кредитные каникулы и все ок, но, как выяснилось позже, комментарий они у себя не убрали и я попадаю в категорию злостных неплательщиков. И начинается свистопляска- какой-то хам названивает мне и моей семье и общается абсолютно неадекватно и угрожающе. Я названиваю менеджерам и в колл-центр, где мне подтверждают что все ок и ипотечные каникулы. Этот адекват агрессировал, не пытаясь даже услышать, что у меня все оформлено и это их ошибка- подтверждающие доки у меня были. Закончилась эта история после 2 походов в банк (причём большинство отделений были на удаленнее), где я передавала живому менеджеру трубку, чтобы он сам пообщался со своим «коллегой».. Ну извинились потом, конечно. Но муж его матом даже посылал, потому что агрессивное хамло еще то..