440

Ответ на пост «Дырявый теле2»6

Расскажу как я победила Теле2. Пару лет назад все операторы стали резать бесплатную раздачу интернета на другие устройства. Мне в то время не было смысла подключать домашний интернет (жила на съёме пару месяцев на время ремонта в моей квартире), в связи с чем раздача мобильного интернета была для меня главным требованием к тарифу.

И вот в один прекрасный день я узнаю что у меня не только пропала возможность бесплатной раздачи, но интернет перестал быть безлимитным. Ругаться с оператором Теле2 я не стала, а просто тут же подала заявку на переход в Мегафон с переносом номера. Нового оператора я особо не выбирала, условия по раздаче на тот момент у всех стали скотские. Смысл перехода бал в том, чтобы донести до Теле2 информацию о том, что знать я их больше не хочу. Буквально через день после того как мне одобрили перенос номера в Мегафон, позвонили от старого оператора поинтересоваться почему я спустя 10 лет от них ухожу. Я прямо сообщила что мне обязательно нужен безлимитный интернет и возможность бесплатной раздачи на другие устройства, а так как эти функции мне отключили, то мне незачем с ними оставаться. Девушка на том конце провода попросила дать ей немного времени, чтобы все выяснить и перезвонить.

Буквально через пол часа она сообщила мне, что мне готовы оставить безлимит и раздачу и плюс к этому снизили цену на тариф с 600 до 160 рублей.

Вот скрин из личного кабинета: в моем тарифе стоит 35 гб, но ниже строка это сам оператор подключил бесплатную функцию безлимитного интернета, поэтому так отображается и гигабайты у меня не расходуются а поросто постоянно копятся. Может кому-то тоже такой способ поможет сохранить выгодные условия по тарифу.

Ответ на пост «Дырявый теле2»
1
Автор поста оценил этот комментарий

Это акция максимум на год а может и меньше, так что не радуйся сильно. Я переходил с пакетного на поминутный тариф так как был не основной номер. Теле 2 через некоторое время позвонили и предложили шикарные условия по минимальной цене. Но через год Лафа закончилась. Самое главное: победили тебя, а не ты их

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Уже 2 года прошло, ничего не поменяли. Потихоньку поднимают ценник только, изначально вообще 120 было, за 2 года до 160 подросло. Неприятно, но не критично, учитывая, что раньше 600 стоил тариф. Пока устраивает пользуюсь

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

От нас уходит абонент!

И огромный опсос тут же бегает в панике

Ничего подобного. У каждого опсоса есть кризисный отдел сохранения абонентов, где таким же девочкам на линии предлагают несколько уровней удержания абонента- скидки, промокоды, старые тарифы на крайний случай. Сэкономили бы время и деньги простым вопросом "как расторгнуть с вами договор" и опля - вас переводят на кризисный отдел. Там тоже главное стоять до конца, а вот когда девочка скажет "ну вы можете сделать это вот так", значит все инструменты она исчерпала и пора включить заднюю. Всё. Простой алгоритм для всех опсосов.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вы не поверите, но я когда узнала, что мне изменили условия в одностороннем порядке, позвонила оператору и попыталась выяснить, что такое и как с этим быть. И прямо сказала, что если не вернут как было, то уйду. Они сказали ок, уходи. И только после того, как я подала заявку на перенос номера мне предложили все вернуть как было

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

У нее история начинается с того, что пару лет назад это происходило, когда она несколько месяцев жила на съёмных квартирах во время ремонта в своей. И в тот период ей нужна была раздача, а не домашний интернет.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, добрый и внимательный человек, что избавили меня от ответа на этот комментарий))

0
Автор поста оценил этот комментарий
Мне так же снизили оплату с 900 до 200,но безлимитный интернет сохранить не удалось(
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я просто сразу озвучила, что меня не интересует ничего кроме интернета и раздачи, без них мне нафиг теле2 не нужен был

Автор поста оценил этот комментарий

Вот из-за таких "нагибателей системы" остальным пользователям повышают цену на тарифы 🤬

Если вам снизил цену на тариф из-за махинаций подобных, то значит кому-то прибавили. Обслуживание оборудование, покупка нового, монтаж и т.п. ска не бесплатные.

На счет безлимита и раздачи интернета. Безлимит убрали, но заменили вам безлимитным трафиком на популярные приложения. А раздача интернета и так бесплатная у Теле2 ¯\_(ツ)_/¯

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Безлимит на приложения это условия тарифа к которому плюсом подключён безлимит на весь интернет за 0 рублей, смотрите внимательно. Мне оператор так и объяснила, что у них больше нет тарифов с безлимитом, но они могут прописать мне его в тариф, как бесплатную доп услугу, поэтому так в кабинете отображается. А раздача, да действительно всегда бесплатная была, только мне ее порезали до 5гб в месяц, а дальше только платно.


Насчёт «бедных пользователей» в вашем лице, интересное у вас отношение к ситуации, давайте разберём. Оператор перестал оказывать заявленную услугу, я решила его сменить, после чего, теле2 самостоятельно предложил более выгодные условия, на которые я согласилась. Объясните мне, в чем тут махинация? Я как и другие такие же потребители воспользовалась своим правом выбрать более выгодную для меня услугу, никакого обмана, лазеек в законах или чего-то подобного, а виновата в ваших бедах, по вашему, я? Вы лучше задайте вопрос своему оператору, почему вам повышают цену, за счёт снижения ее другим, по вашему мнению

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества