От радости до печали RAMF 2016⁠⁠

Всем привет.

В конце предыдущего года на Бумстартере (boomstarter) стартовал проект по сбору средств на Российско-Азиатский Московский Фестиваль RAMF. Довольно быстро он начал набирать популярность и средства. Сама страничка фестиваля оформлена отлично, предполагаемые гости радовали большинство спонсоров, да и сама образовательная программа была тоже увлекательная. Нам также показали и рассказали про организаторов. В общем за довольно небольшой срок этот проект набрал аж 2 984 320 ₽ из предполагаемых 900 000 ₽, ссылка на сайт с проектом : https://boomstarter.ru/projects/440166/rossiysko-aziatskiy_m...

Кстати говоря в организаторы записали и довольно известную личность на ютуб среди поклонников Японии, Дмитрия Шамова... Сейчас Дмитрий у себя на ютуб канале объясняет, что он не имел отношения к организации самого фестиваля, а просто приглашал японских звёзд и артистов, помимо этого он также пытался помочь организаторам по другим направлениям. Это единственный публичный человек, указанный организатором, что скорее всего делалось тупо для привлечения аудитории.

После завершения сбора средств на Бумстартере у фестиваля появилась группа в ВК : https://vk.com/ramf2016 , в которой они начали добавлять информацию по фестивалю... К слову, существенную информацию про сам фестиваль ждали долго.

Расписание было загружено 4 апреля, но без сведений о концертах, т.е какие группы будут - неизвестно. Хотя билеты в основном покупались как раз для концерта, ведь большая часть мероприятий должна была быть БЕСПЛАТНОЙ

Вот само расписание, добавленное 4 апреля (добавлена только 1 японская группа) :

Дальше информация обновлялась вяло, но она была. Тут уже появлялось всё больше уверенности, что всё отлично... Хотя спонсорам с бумстартера билеты до сих пор так и не вручили! Сбор средств закончился ещё 13 февраля, но на тот момент (15 апреля) на руках ни у кого билетов НЕ было!!! В связи с чем организаторы решили отказаться от отправки билетов Почтой России и отправить все билеты по эл.почте, что вполне хорошо, НО к рассылке приступили лишь 4 мая.

В это время начались продажи билетов на фестиваль на сайте "ponominalu", что тоже подкрепляло веру в реальность этого фестиваля, про него даже писали в "Комсомольской правде"...Ну как тут не рвануть покупать билеты?

Но точная информация по поводу самого фестиваля и что нас там ждёт мы получили только 2 мая! Это при условии, что сам фестиваль должен был состояться 12 МАЯ !!!

А теперь самое интересное...

8 мая в группе РАМФ на сообщают, что фестиваля не будет... Почему!? Вот их официальное заявление (если вкратце, то возникли "неожиданные" проблемы с мерами безопасности)

И это за 4 дня до начала фестиваля! Большая часть спонсоров - люди из других городов, и естественно, они уже купили билет на поезд/самолёт, забронировали гостиницу, т.к фестиваль шёл 3 дня и какая-то часть купила VIP и GOLD билеты на все 3 дня...(2.500-3.000р)

Конечно, они говорят о переносе фестиваля на осень, но разве много дураков на это клюнет? Ведь фактически у этого фестиваля не было крупных спонсоров (известных компаний), только Бумстартер.
С учётом всего размаха мероприятия, собранной суммы явно мало для всего.

Так вот, 9 мая они написали пост о том, как всё-таки сделать возврат билетов, причём первым постом у них были одни требования, а вторым постом - совсем другие.

Приведу пример фото билета, купленного на "Пономиналу"

Обратите внимание на "Стоимость билета" и "Цену билета", забавно... не правда ли? Естественно у себя в группе они писали, что "Цена билета: 1 руб" это просто так и вообще не стоит переживать всё круто. Только вот теперь встаёт вопрос: А какую стоимость они будут возвращать? 2.500 !? Или 1 руб !?

Хочу ещё заметить, что на билете указано, что нужно обращаться к "Пономиналу" за возвратом средств, НО на деле по телефону они сообщают, что не имеют к этому никакого отношения и вообще деньги переданы организаторам, так что все вопросы к ним. На просьбу предоставить контакты ответственного лица - машут ручкой и отключаются. Причём у них на сайте в Публичной оферте указано : "За исключением случая, предусмотренного п. 6.5. настоящей Оферты, ответственным за возврат Номинальной Стоимости Билетов является Организатор или иное лицо, указанное им. PONOMINALU обязуется по требованию Покупателя предоставить ему информацию о лице, ответственном за возврат Номинальной Стоимости Билета. В случае если указанное лицо PONOMINALU неизвестно, он обязуется по требованию Покупателя направить Организатору соответствующее обращение с требованием указать ответственное за возврат Номинальной цены Билета лицо. В разумный срок после получения ответа от Организатора, но в любом случае не позднее 10 (десяти) рабочих дней с указанного момента PONOMINALU обязан предоставить копию ответа Организатора Покупателю. Положения настоящего пункта не затрагивают право Покупателя самостоятельно обратиться к Организатору за разъяснениями." ---- Если вкратце, то они обязаны по требованию покупателя предоставить ответственное лицо для дальнейшего разбирательства!

Оба файла, это бланки с сайта "Пономиналу"  : https://ponominalu.ru/info/ysloviya-vozvrata

Т.е организаторы РАМФ предлагают нам заполнить все эти бланки и отправить им, хотя можно и "Пономиналу" сразу, зачем тогда усложнять так? Причём сроки возврата нигде НЕ указаны! Ни на сайте "Пономиналу", ни на оф.стр. RAMF 2016 ! Хотя на сайте "Пономиналу" написано : " Важно: Обязательно учитывайте сроки возврата, установленные организатором. Вне данного срока ООО «Культурная служба» не имеет права возвращать денежные средства.", т.е из этого следует, что организаторы могут вполне оттягивать время и в результате "Пономиналу" ничего участникам не вернёт...Я уже молчу о людях, которые вложились ещё на Бумстартере...

Причём в самих файлах нужно в обязательном порядке указать номер карты и расчётного счёта для возврата средств, т.е вообще не имеет значения как я оплачивала билет, возвращать будут только на карту... Хотя в комментах объявился представитель РАМФ и говорит уже, что для людей у которых билет на руках (не электронный), то к ним уже другие требования... которые потерялись в 800 комментах к этому посту.

Уже создали этакую петицию на сайте "Сердитый гражданин" в надежде обратить внимание на эту ситуацию: http://www.angrycitizen.ru/case/534083 К сожалению, девушку, которая создала и кидала ссылки на эту петиция в группе - забанили

Видео с организатором Наталией Титко ещё от 13 февраля 2016 года, как она замечательно рассказывает о РАМФ 2016 ... https://www.youtube.com/watch?v=O9lFSUU5X-0&feature=youtu.be

Хотелось бы услышать советы, что делать в этом случае всем пострадавшим? Как вернуть деньги за билеты? И возможно ли вернуть деньги за проезд/проживание?

Помогите поднять в топ, т.к с этой проблемой столкнулись более сотни человек...