21

Осторожнее с услугой "второй номер" от Теле2

Сколько-то лет назад я узнал, что у Теле2 есть услуга "второй номер", в рамках которой за 50 р/мес ваша симка начинает принимать звонки ещё на один дополнительный номер. Эта услуга рекламируется как "Пользуйтесь этим номером, когда не хотите оставлять основной -- например, в магазине или на сайтах объявлений". Т.к. я всегда печалился оттого, что мой основной номер светится на авито и очевидным образом пополняет базы спамеров, мне показалось заманчивым начать пользоваться этой услугой. И я начал.


Какое-то длительное время всё было хорошо и ничего не предвещало беды. Звонки с авито и прочей рекламой поступали на второй номер и их было легко отличить от остальных по префиксу +2#, добавляемому оператором к входящему номеру. Но жизнь не стоит на месте и авито без каких бы то ни было предупреждений решило само начать "защищать" номера телефонов клиентов посредством подменных номеров. Тут-то всё и сломалось.


Важно сказать, что одним из условий пользования вторым номером Теле2 является то, что он работает только на приём, совершать звонки с него нельзя. И вот, размещая очередную ставшую ненужной вещь на авито, я сталкиваюсь с блокировкой объявления, требующей подтверждения номера, посредством звонка на специальный номер авито, т.к. авито вдруг заподозрило мой номер в использовании для рассылки спама.


Собственно на этом всё :-) Я оказался в заложниках двух корпораций. Авито фактически лишило меня возможности размещать объявления на аккаунте с десятилетней историей и кучей отзывов, а Теле2 ничего не может поделать со вторым номером -- таковы условия предоставления услуги. Общение со службой поддержки Теле2 выявило, что такой номер нельзя конвертировать в основной ни на этой же ни на новой симке, и даже если его отключить, он всё равно не станет доступен для заказа в обозримом будущем. Также из естествоиспытательских позывов я попробовал трюк с переносом номера к другому оператору, но и тут успеха не добился -- Теле2 номер не отдаёт, даже при полном совпадении паспортных данных (законно ли?). Так что авито, похоже, никогда не дождётся моего звонка с этого номера :-(


В общем всё бы решилось адекватной поддержкой авито и принятием звонка с моего основного номера, но в службе поддержки авито, похоже, одни биороботы, которым хоть кол на голове теши, они талдычат одно и то же и ни разъяснения ситуации, ни скриншоты из личного кабинета Теле2 на них не действуют.


Так что прежде чем начать пользоваться услугой "второй номер" от Теле2 подумайте о возможных последствиях. Возможно, сейчас вам и не нужно совершать звонки с этого номера, но кто знает, что будет в будущем. Вторая симка только для входящих с правильным тарифом будет стоить на 50 руб/мес дешевле ;-)


p.s. История не свежая, всё началось ещё в районе июня (видимо, когда-то тогда авито и ввело новые правила). Сейчас я вернулся к ней т.к. возникла идея квеста с переносом второго номера. Квест провален, а раз уж я теперь на Пикабу, то решил поделиться результатами с общественностью.

Лига мобильной связи

3.9K поста5.9K подписчика

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Так мы защищаем Авито от спамеров. Часто у них большая база телефонных номеров, на которые можно позвонить или прислать смс для регистрации профиля. Но сами они, как правило, не могут звонить с этих номеров. Поэтому мы просим перезвонить и подтвердить, что телефон не принадлежит базе спамеров. Если у вас нет возможности настроить исходящие звонки, есть ещё один способ восстановить объявление — подтвердить профиль, с которого вы его разместили. Для этого нужно пройти проверку по фото паспорта или водительских прав, а также видео с вашим лицом. Так мы будем уверены, что с профилем всё в порядке и ему можно доверять.

раскрыть ветку (9)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Да, ровно так же мне биороботы и отвечали. Только я не очень верю в способность корпораций надёжно обрабатывать персональные данные, поэтому перспектива рассылать сканы своего паспорта в каждую шарагу, где у меня есть аккаунт, меня нисколько не улыбает, водительских прав у меня нет, а со съёмками подтверждающих видео это вам на ПорнХаб с такими запросами. Я, правда, даже подтвердил профиль при помощи госуслуг, но это ситуацию с телефоном не изменило. В итоге я, конечно, просто завёл себе ещё один аккаунт, но я не понимаю упрямства авито в этом вопросе. Новым аккаунтом я могу пользоваться без ограничений без предъявления паспорта. По итогу вы лишили меня положительных отзывов, получили виртуала плюс мёртвый аккаунт, но зато всё у вас по правилам.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Так вот по сути сам и артачишься. Чего стоят персональные данные? Их сейчас за любую шалость требуют, попробуй например обратиться за медицинской помощью без согласия на обработку ПД.

С другой стороны, происходят постоянные утечки отовсюду. Дорогие айтишники работают за иностранные компании, а дешевые постоянно все роняют и сливают, потому что «хакеры опять взломали».

Так что шапалах тебе и добрый совет - проверь в запрещенном боте свои персональные данные, убедись что все слито и со спокойной совестью продолжай использование десятилетнего аккаунта на текущих условиях.


П.с.ответил в тоне, соответствующем введению в заблуждение касательно своей проблемы в посте. Биороботы…

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Мы заботимся о безопасности наших пользователей, поэтому ввели дополнительные проверки. В том числе проверку телефонных номеров. В качестве альтернативы, если не получается пройти основную проверку, можно пройти проверку по документам. Других вариантов проверки сейчас не предусмотрено. Все данные мы обрабатываем в полном соответствии с законами и Политикой обработки данных компании: https://www.avito.ru/legal/rules/privacy-policy

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если Авито уйдет из сегмента недорогое продажи-покупки потеряет миллионы подписчиков которые еще могут продать сковородку но если размещение дороже нафига продавать себе в убыток?

0
Автор поста оценил этот комментарий

За заботу надо платить за охрану безопасность за размещение .. бот позвонил а с тебя денюжку мы же беспокоимся и в день сколько ботов позвонить может?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ещё прошу разрешить переходить на страницу пользователя написавшего отзыв

0
Автор поста оценил этот комментарий

Как ещё можно с Вами переписываться

0
Автор поста оценил этот комментарий

И прошу разрешить в одном объявлении указывать разные дисциплины по которым решаю задачи

0
Автор поста оценил этот комментарий

Что означает эта ошибка

Иллюстрация к комментарию
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества