426

ОЧЕРЕДНОЕ НЫТЬЕ ПРО УВОЛЬНЕНИЕ

История такая жил был дядя, занимался дядя бизнесом в сфере ремонта сельхозтехники и торговлей агропродукцией, запчастями, посредническими услугами на сельхозрынке, здорово на этом поднявшись. Время идет, года берут свое... был у дяди сына, окончил сына престижный ВУЗ за границей, два языка степень МВА (чтобы это не значило), вообщем дядя устал, передал бизнес сыну, а сам уехал в Тай греть старые косточки с молодыми тайками, ну или тайцами х.з. Сына огляделся, освоился и пошел шуршать во всю прыть. офис наполнили молодые, модные девочки и мальчики. Приняли нового эйчар, нового директора по развитию и прочих новых. Новая директор по развитию развела такую бурную деятельность: совещания, планерки, графики, внедрение Битркс 24 и другие веселья. Короче как в песне Любэ - мы будем жить теперь по новому. Не всем старикам это нравилось, но что тут сделаешь? Пищи, но беги. Нервная обстановка. Пятница, вечер, звонок секретаря приемной: сына хочет вас видеть, захожу, а там весь цвет новой волны, сидять, дужки модных очков грызять..... Сына: неприятный с Вами разговор, Popcorn, знаем вы более 14 ти лет, в компании, отец, новые времена, бла, бла, но Ваши показатели, Ваш KPI, в общем не хотим искать на Вас дерьмо (мальчик, папа тебе не говорил, что искать дерьмо на начальника юридической службы как бы не очень себе затея?), предлагаем по соглашению сторон.... сует бумажку. Соглашений, 12 окладов, ну. Открыл, рот, закрыл, посмотрел на все это. Подписал. Выхожу, а в приемной сидят начальник службы сервиса и главный продажник. Сына, ты серьезно? Пошли с мужиками в кабак, накатили немного. Главный продажник: последние 3 месяца были вообще пипец, уже сам хотел в сентябре писать заявление, а тут 12 окладов привалило. Шел по ночному городу, думаю, может папе сыночка в Тай позвонить, или где он там, а потом думаю, чего в их семейные дала лезть. Вообщем будем с интересом наблюдать, на полетом конторы. Не будьте как сына, не творите херни.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
70
Автор поста оценил этот комментарий

Kpi у юриста? ) интересно, как у админа kpi считают?))

раскрыть ветку (73)
43
Автор поста оценил этот комментарий

Помню, модная эйчарша представляла систему кпи - ну вот рабочий должен был произвести сто деталей, а произвел сто двадцать. Это результат выше ожидаемого. Задал ей вопрос - а нахуй эти лишние двадцать деталей нужны и из чего, блядь, он их изыскал? Ответила, что это пример такой))

раскрыть ветку (19)
20
Автор поста оценил этот комментарий

кпи - ну вот рабочий должен был произвести сто деталей, а произвел сто двадцать.

Испортил отношения со службой персонала когда на пальцах объяснил им, что все их модные kpi, рейтинги и прочее в свете последних изменений касающихся ограничений депремирования не более 20% от з.п. полная херня.

раскрыть ветку (18)
0
Автор поста оценил этот комментарий

И что пусть работают как работается? Так то у меня на одном и том же станке один оператор за смену делает 50 деталей а другой 130(потому что курить не ходит, не залипает в телефоне, в целом двигается быстрее) им одинаково платить?

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем одинаково? Ввести сдельную оплату труда и вперед.

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Все не так просто.

На самом деле была бы чисто серийка, но есть штучные детали которые хз как считать, есть куча хозяйственной работы. По этому скорость на серии это один из факторов какой будет ставка в день.

ещё комментарии
26
Автор поста оценил этот комментарий

Пхах, видел kpi даже у техподдержки 🤣 да да, так как вы и подумали, по количеству устраненных инцидентов. Пнул свич - хоп, 50 заявок прилетело, закрыл на отлично. Ничего не доделывается до конца, хоп, из одной заявки пять получается. И так во всем. Потому что когда kpi делают жопоголовые дендромутанты, ничего хорошего из этого не выйдет.

раскрыть ветку (5)
9
Автор поста оценил этот комментарий

Помню проектировщикам в одной конторе начали считать кипиай по количеству выпущенных чертежей, так все чертежи начали просто максимально дробить и выпускать на формате А4, и в итоге там, где раньше был один чертёж формата А1, получали стопку листов формата А4, зато кипиай зашкаливает. Как потом на производстве ебались с этими А4 и какими словами поминали инженеров история умалчивает.

раскрыть ветку (2)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Это прямо классический пример наеба KPI. Вообще это одна из основных проблем чтобы метрика была не взламываема и показывала реальную эффективность.

5
Автор поста оценил этот комментарий

А, так вот почему ко мне такие проекты приходят.

10
Автор поста оценил этот комментарий

и никакие объяснения, что чем меньше заявок в ТП, тем лучше выполнена вся работа не помогают. как и пример Генри Форда и ремонтников конвейера.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Я видел KPI у гарантийного отдела. И во первых там было депремирование от повторного открытия того же обращения, а во вторых там часть менеджеров прямо жопу рвало чтобы кейсы закрывать(звонили китайцам, договаривались со складом чтобы открутить запчасти с непроданного оборудования, искали гаражи типа моего кто может срочно изготовить так как из китая обычно тупо приехать не успевало в рамках KPI).

2
Автор поста оценил этот комментарий

с админом легче легкого - количеством отказов (обратнопропорционально, ессно)

раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Бухгалтер выдернул провод и вот экономия на премии админу.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Значит провод должен быть приклеен. Если серьезно - то то что провод можно выдернуть случайно ногой, то это прямо косяк.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну ногой, не ногой,

Но сдвинуть системник или за монитором пошурудить - это любое рабочее место можно рубануть.

В любой конторе.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Если речь про сисадмина, то у меня когда то считали по проценту закрытымх тикетам и оценке за них. Слава богу давно уволился оттудова.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Количество инцидентов закрытых без нарушения сроков.

раскрыть ветку (25)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Каких инцидентов, каких сроков? Юрист не токарь, критерии оценки работы очень трудно определить.

раскрыть ветку (13)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Товарищ, это ответ был на вопрос другого человека "как kpi считают у админов".


Юристу тоже могу набросать kpi:



-Процент выигранных дел в суде (целевой показатель: ≥80%)

-Среднее время рассмотрения дела (оптимизация до 3 месяцев)

- Количество успешно урегулированных досудебных споров

- Количество выявленных правовых рисков в документах

-Процент успешно проведенных правовых экспертиз

раскрыть ветку (10)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да хуйня это все. Это работает только в примере с 120 деталями, и то далеко не всегда.

Каким образом от юриста зависит количество выигранных дел? Если их за полгода вообще не было? Или было одно, которое спасло предприятие от банкротства? Или сто дел, которые в сумме на 1000 рублей и из них 80% проиграли, потому что просто возиться дороже бы стало?

Срок рассмотрения дела вообще только от суда зависит.

А с таким подходом мы имеем юристов, которые запятые в договорах вычитывают, чтобы показать видимость работы. Мы иногда договора на 15000 рублей согласовываем по полгода, потому что юристу надо то, надо это, и обязательно такой договор разрастается с 3 листов на 50, а то и больше, без изменения первоначального смысла. Толку от этого никакого.

Юрист вообще может ничего не делать годами, а потом настанет какая-нибудь жопа, и он ой как пригодится. А все эти годы у него KPI будет нулевой.

И так не только с юристами.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Юрист вообще может ничего не делать годами,

Я больше скажу: юрист он как здоровое сердце - пока все хорошо про него не вспоминают и его работу не видят.

4
Автор поста оценил этот комментарий

Товарищ, это ответ был на вопрос другого человека "как kpi считают у админов".

Ок, я наверное, недопонял.


-Процент выигранных дел в суде (целевой показатель: ≥80%)

это смотря, что считать выигрышем. Много лет назад работал в конторе которая занималась управляемыми банкротствами. Там все дела были проигрышными, но задача была максимально затянуть процессы.


-Среднее время рассмотрения дела (оптимизация до 3 месяцев)

Время рассмотрения зависит от массы факторов, ушел судья в отпуск - 1,5 месяца накидывай. Тут вины/заслуги юриста быть не может.


- Количество успешно урегулированных досудебных споров

Спорно.


- Количество выявленных правовых рисков в документах

-Процент успешно проведенных правовых экспертиз

Вот два проекта договоров/сделок: 1. заключаем договор с автомойкой, на помывку корпоративных авто 2. договор с проектным институтом на проект цеха для ремонта большегрузов. Понятно, что сложность отличается на несколько порядков. Успешная реализация этих двух задач будет равна друг другу или кратно отличатся, а если кратно отличатся, то кто эту кратность будет оценивать?

2
Автор поста оценил этот комментарий

Процент выигранных дел в суде (целевой показатель: ≥80%)

Так, начальник юротдела, подай в суд на налоговую, чтобы они нам вернули налог на прибыль за прошлый год. И заодно на контрагента - он со мной грубо говорил, надо его наказать.


Среднее время рассмотрения дела (оптимизация до 3 месяцев)

Заседание отложено (болезнь судьи)

Заседание отложено (неявка потерпевшего)

Заседание отложено (неявка адвоката)

Заседание отложено (неявка подсудимого)

раскрыть ветку (5)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Kpi делают не для того чтобы сотрудник смог много заработать.

раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Именно так.

Но тот вариант, что ты предлагаешь для юриста - исключительно для того, чтобы его можно было легко уволить.

Ни количество выигранных дел, ни срок рассмотрения дела от юриста не зависят.

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Как вариант такой "скорость создания искового заявления не более трех рабочих дней"?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Из-за скорости может страдать качество. Для грамотного иска нужно смотреть практику, собирать все необходимые документы.
А побочную работу с юриста могут и не снимать

0
Автор поста оценил этот комментарий

Все это решается подстройкой расчета kpi

1
Автор поста оценил этот комментарий

-Среднее время рассмотрения дела (оптимизация до 3 месяцев)

За три месяца дело можно только проебать.
Если выиграл - там от оппонента идут апелляции и вышестоящие суды, а это уже на годы можно растянуть

2
Автор поста оценил этот комментарий

Не вы первый кто так говорит) меня самого раздражает метрика моей работы, но оценить можно любого.

~60–70% KPI — количественные показатели (договоры, споры, комплаенс, консультации, поддержка сделок.).

~30–40% KPI — качественные (оценка руководителя, бизнес-партнёров).

0
Автор поста оценил этот комментарий

От специфики организации зависит. У меня товарищ например редевелопментом, стройкой и производством занимается. И там юристы тупо сидели на проценте от денег которые смогли отжать у любых контрагентов. Выглядело это не сильно красиво - но работало нормально по крайней мере отец товарища бомжом в москву приехал в 90е, а сейчас у них за сотню миллионов не рублей в семье активов.

Вообще Вам ли не знать юристы как и токаря впрочем, все разные.

Токарь инструментальщик на опытном производстве это совсем не токарь на серии и KPI там будут вообще разные.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Норникель, у нас SLA, процент возвратов, удовлетворенность пользователей по опросам. Но в реале премия +- всегда одна и та же, редко когда влияет

раскрыть ветку (3)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Росатом, у нас премии для усреднения зп внутри отдела, чтоб люди не разбежались к чертям собачьим


Я всегда думал, что sla это время реагирования на инцидент.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У нас SLA это процент отработанных заявок в срок. Есть нюансы всякие, когда некоторые заявки не учитываются по разным причинам, но в целом так. Каждый год придумывают что-то новое или чуть меняют методику. Еще есть показатели всего отдела, всего общества и индивидуальные разработки. Короче много компонентов, но премия всегда 18-20%)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Пикабу, группа модераторов, в KPI количество забаненных, количество подгоревших пердаков, количество открываний двери из подвала.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Какой срок установим для инцидента "не работает компуктер"?

раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

30 минут.

1. Замена арм у пользователя (30 минут)

2. Устранение проблем со старым арм

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Никогда не говори такого в компании спецов - засмеют.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Можно развернутый ответ?

Почему засмеют?


Серьезно, выдели сегодня минут 5 времени на ответ

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Задача не имеет однозначного ответа, решение данной проблемы может занять как секунды (втыкнуть выткнутый шаловливыми ручками/ножками/жопками etc шнур питания), так и кучу времени с бубном, настраивая с нуля комп условного "главбуха", со всеми свистоперделками, без которых он работать не могёт. А держать сто процентную избыточность на каждый чих, это несколько накладно по ресурсам (а её родную, ещё контролировать и обновлять треба).

Вощем, как говорит мой айтишный опыт зарабатывания в ём денег (а это с 1989 года), делать тут абсолютное нормирование - быть самому себе злостным буратиной.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сначала хотел написать что-нибудь язвительное, но вижу что у нас практически релевантный опыт работы.

Я прошел путь от эникея до архитектора ИТ инфраструктуры в Госкорпорации.


Что могу сказать, АРМ пользователя - это инструкмент доступа до информации, которая хранится на серверах организации. Другими словами, на АРМ ничего не должно быть, что не настраивается централизованно (SCCM/Puppet).


Когда в одной организации где я ранее работал внедряли этот проклятый KPI, мы смогли сделать склад техники (АРМ), и там держали по два преднастроенных системных блока, под каждый из типов (Тип АРМ 1: менеджер (тут ворд/эксель), Тип АРМ 2: проектировщик: мощная видюха, апликухи нужные, Тип АРМ 3: уже не помню для кого, но он точно был).


И вот когда я приходил к пользователю, диагностировать "аааа, у меня не включаца", я проверял питание в сети, линк, провода - на это 5 минут отдавалось. Если все ок, а он не включается, то я бегу на склад, беру преднастроенный АРМ и ставлю.


У пользователей был перемещаемый и перенаправляемый профиль, где бы он не грузанулся - его профиль подтягивался. Да немного долго, но все ярлычки, настройки, папки сетевые все путешествовало с ним.


да, были проблемы, когда у главного бухгалтера ТОКЕНЫ мать их ети надо было переподключать и перенастраивать АРМ, там не получалось в терминальную сессию прокинуть все средства защиты. Но там отдельная фигня, описывать не буду, так как все в курсе что это такое. В таких случаях у нас были инструкции, это святое было))) инструкции под каждый чих. С картинками, со стрелками, с комментариями. Мы читали эти инструкции в течении рабочего дня, чтобы быть готовыми к подобной ситуации, тестировали инструкции при обновлении браузера и ОС))))))


Сейчас уже текущий работодатель создал VDI как 5 или 6 лет.
Мой профиль хранится на отказоустойчивых серверных решениях, СХД в RAID 10 и все такое. если виртуальное рабочее место сдохло, я просто перевыпускаю себе ВМ, и все.


в офисе тоже норм. Они видимо через SCCM создали коллекции, и на какой бы АРМ я не сел, мне устанавливается нужный софт.

Да, VDI в самом офисе нет((((

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я тоже люблю, когда сферический конь в вакууме, а вот в реальности ни разу его не видел, ибо почти все работодатели экономили на отказоустойчивых решениях, пока свист на горе раком не вставал.

А вот с другой стороны я видел (меня просили помочь восстановить, отказался, ибо...) как уносит в /dev/null шесть боевых серверов предприятия, которые развёрнуты на виртуализации из одного единственного физического сервака с RAID 50 на борту, а в сборке 8 дисков. Чел, который поднимал всё это безобразие разругался с работодателем и ушёл, были ли бэкапы, одному ктулху известно, но серверная простояла без надзора с покинувшим этот мир кондишеном почти полгода, до момента Х, когда посыпался рейд.

Так что могу поздравить, Вам очень везло с работодателем в вопросах адекватности и выделения финансирования.

А ещё есть огромное количество организаций, где типов АРМ примерно столько же, сколько и сотрудников, а как я уже говорил, соорудить и поддерживать 100% избыточность - такое себе удовольствие.

А ещё есть... да я задолбаюсь перечислять, но воот точно могу сказать, рекомендую пересмотреть взгляды на распиздяйство и глупость людей, а так же иные инохние негативные качества, откуда сразу станет видно, что вводить кипиаи по данному направлению, лучше не надо.


ЗЫ но это конечно дело сугубо добровольное

ЗЗЫ и да, уж увольте, но я не верю, что в Госкорпорации не нашлось тех, кто всем весом давит на админа, чтобы ему прикручивались свистелкоперделки, которые нельзя использовать, а он хочет и будет, а что там прописано по архитектуре и безопасности ему абсолютно похер, вот привык он юзать хром ремоте десктоп и пошли все на йух. Но это уже совсем другая история...

0
Автор поста оценил этот комментарий

Да запросто, у меня у знакомого прямо миллиардный бизнес, и у юристов бонус от того на сколько они нагнут поставщиков, подрядчиков, заказчиков, партнеров. Короче всех до кого могут дотянуться. Выглядит мерзко но работает вроде заебись. По крайней мере батя знакомого в Москву в 90х приезжал с голой жопой и начинал разнорабочим на стройке, а сейчас думаю больше сотни миллионов не рублей, и все это без бюджетных денег.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Нр придумают. Им положено

Автор поста оценил этот комментарий

Процент выигранных дел скорость реакции на обращения, количество юридических нарушений в фирме за период. Я не знаю в конкретном случае, но кажется, что если фирма платит деньги юристам, то она понимает конкретно за что.

раскрыть ветку (13)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Процент выигранных дел....., а что считать победой с суде? Ну например, склад проебался и отпустил продукцию криво оформив первичку или вообще не оформив (легко), приходят к юристам - давайте, а с чем суд идти? Скорость реакции - можно быстро, но херово, а можно толково, но не быстро - какой вариант выбираем? Что значит "количество юридических нарушений" за период?


что если фирма платит деньги юристам, то она понимает конкретно за

что.

Ну как бы....

раскрыть ветку (12)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Вы как начальник юридического отдела не можете сформулировать чем отличается хорошо работщий отдел от плохо работающего? Может тогда и не просто так вас уволили.

раскрыть ветку (10)
11
Автор поста оценил этот комментарий

Может тогда и не просто так вас уволили.

Может. Вот и поглядим.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

т.е по существу заданного вопроса вы технично проебались :))

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Очевидно,

опыт позволяет понять бесперспективность дальнейшего общения в свете понимания мотивов задающего подобные вопросы.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Очевидно, это слив

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Не спорить с дебилами - это слив?


А может признак зрелого человека?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Да его комменты почитать: складывается впечатление, что ТС просто обиделся на то, что его как мертвый груз не захотели держать в конторе, просто по причине, что он когда-то знавал отца теперешнего владельца фирмы.

раскрыть ветку (4)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Автору почти полтинник, автор уже давно не обижается, а делает выводы, автору просто не вполне понятно желание неофита залезть в отлично работающий механизм (приносящий очень неплохие деньги) и заменить пару шестерёнок. Попросив на выход главного юриста, главного продажника, главного сервисника.... я правильно понимаю, все эти сотрудники тянули контору на дно?

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Хз, цифры надо смотреть. Но вообще старый бизнес с даже чудовищной неэфективности может вполне приносить деньги за счет накопленных как материальных так и не материальных активов.

Автор поста оценил этот комментарий

Дружочек, ты накатал целый слезливый пост на пикабу и ещё оправдываешься перед какими-то ноунеймами в интернетике. Ага, ага, ты абсолютно точно не обижен.


Да ты даже в этом своём комменте не смог обойтись без самоотсоса. Понятно, почему с тобой не захотели работать и кикнули нахуй из конторы.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Стесняюсь спросить - где вы слезливость то увидели?

1
Автор поста оценил этот комментарий

Как же у меня горит от КПИ по выигранным делам. Кто блять додумался только.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества