5

Об отношении Aliexpress к покупателям

~15 июля был оформлен заказ на микрофон из раздела "КО!" с доставкой в пункт выдачи 5545351828893333. При оформлении заказа было чётко и однозначно указано - доставка ДО 30 июля. Никакой информации о том, что это предварительные сроки указано не было, а исходя из формулировки можно понять, что "до" означает максимальные сроки. Однако это не мешает @AliExpressRussia, указывать только этот срок доставки, который якобы предварительный, а за полные сроки выдавать сроки, в пределах которых работает "защита покупателя", хотя это две разные системы. Не смотря на это, алиэкспресс в одностороннем порядке решил изменить:

1) Сроки доставки. При этом новых сроков решили не указывать, но учитывая информацию по отслеживанию - увеличивается время доставки раза в 2

2) Адрес доставки, с пункта выдачи на отделение почты, при этом изменение было практически моментально после оформления заказа

При этом поддержка никогда не способна ничего решить, а когда они не могут ответить начинают либо спамить одним и тем же моментально закрывая обращение либо просто блокируют возможность обращения в поддержку через приложение и рекомендуют писать через вконтакте:

Только есть одно небольшое НО - им невозможно написать вконтакте так как они отключили сообщения:

Это всё, что надо знать о том, как ведёт бизнес майл ру.

Акит и Мэйлру груп окончательно добили некогда неплохую площадку. Сейчас не рекомендую никому этот сервис

Товары из Поднебесной

2K постов17.3K подписчика

Правила сообщества

0. Реферальные и трекинговые ссылки запрещены - карать будем с русской основательностью и китайской изощренностью. В общем, не забывайте отрезать от ссылок https://www.aliexpress.com/item/1234567890.html хвосты вида ?spm=...&pvid=...

1. Точно так же запрещены обсуждения на тему "как и товар получить, и деньги вернуть". Мошенников мы очень не любим.

2. Автоматический перевод описаний - это, конечно, почти всегда смешно, но не следует забывать, что участники сообщества на него наверняка уже насмотрелись. Пишите только про самые выдающиеся шедевры противоестественного интеллекта.

3. Не секрет, что продавцы бывают нечестными, а арбитраж торговой площадки необъективным. Тем не менее, просим вас абстрагироваться от эмоций, как бы они вас ни переполняли, а вместо этого максимально подробно описывать ситуацию. Кстати, если вы сделаете это до того, как писать гневные ответы продавцам и сотрудникам площадки, и уж тем более жать на кнопки - вероятность получить полезный и своевременный совет от более опытных участников значительно возрастает.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества