Нужен совет. Без рейтинга

Купил телевизор на второй день переодически стало выскакивать это-

Нужен совет. Без рейтинга Ремонт телевизоров, Электроника

Вопрос -это техническая поломка или проблема ОС? Сдать по гарантии или это лечится своими силами. Заранее благодарю за дельный совет. Извиняюсь за качество фото и ошибки.

Сообщество Ремонтёров

7.4K поста42.4K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАС ЗАМИНУСИЛИ НЕ ПУБЛИКУЙТЕ В ЭТОМ СООБЩЕСТВЕ ПРОСЬБЫ О ПОМОЩИ В РЕМОНТЕ, ДЛЯ ЭТОГО ЕСТЬ ВТОРОЕ СООБЩЕСТВО:


Посты с просьбами о помощи в ремонте создаются в дочернем сообществе: https://pikabu.ru/community/HelpRemont

К публикации допускаются только тематические статьи с тегом "Ремонт техники".

В сообществе строго запрещено и карается баном всего две вещи:

1. Оскорбления.

2. Реклама.

В остальном действуют базовые правила Пикабу.

10
Автор поста оценил этот комментарий

Видосик снимите. Вы должны продемонстрировать неисправность, а техника очень редко даёт такую возможность в мастерской/магазине.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю не подумал, он может и 4 часа работать не подавая намёка на не исправность
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

В любом случае лучше сдавать по гарантии, пока срок не вышел.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
3
Автор поста оценил этот комментарий
После выключения /включения картинка снова идёт .
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Это Samsung QE43Q67TAU? В любом случае - это брак, надо менять по гарантии.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Нет это Prestigio
показать ответы
15
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда определенно лучше сдать. Если будут настаивать на гарантийном ремонте, лучше отказаться в сторону замены на новый идентичный (Вам меньше гемороя будет)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Вся проблема в том что он покупался на я... маркет, а не в магазине
показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий

Сдавай, а если не прошло 14 дней то меняй на новый.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
4 день после покупки пошёл
показать ответы
39
Автор поста оценил этот комментарий
Если товар на гарантии всегда нужно сдавать по гарантии. Попытка решить самому будет трактоватся сервисным центром как возможность отзать в гарантии
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю
11
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Сдайте по гарантии. Похоже что-то не допаяли.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю
5
Автор поста оценил этот комментарий

Только видео лучше снять подольше, а ещё лучше заснять на непрерывном видео и шильдик, где будет видно, что это именно твой телик, с серийным номером и моделью.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю!
Автор поста оценил этот комментарий
Что-то с видеопамятью или около, но скорее всего с участием железа, одно по не давало бы стабильного вылета. Хотя как знать...
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
У этого действия не бывает постояннства оно может появиться через 4 часа и больше, такое ощущение что забивается кэш памяти, а после выкл/вкл он очищается. Это лишь мое предположение так как не силён в таких гаджетах
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Ничего страшного, всё равно менять, тем более до 14 дневного срока замена производится даже без указания причины. Напирайте просто на замену, никаких сервисов. А уж видео по поломке отправите им бонусом в догонку.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо
2
Автор поста оценил этот комментарий

Он же пишет что только вкл/выкл помогает. Это очень ненормально. Причем как я понял сначала такого не было , проявилось на 2 день

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Совершенно верно.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Где ты разглядела? Совсем не похож на Самсунг, что то из самой дешевой ценовой ниши ипа Dexp или как вариант на андроиде, типа Сяоми

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Prestigio
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий
В таких телевизорах весьма не дорогих, действительно очень сильно экономят на комплектующих и на хорошем радиаторе. В принципе любому телевизору не хорошо когда он установлен рядом с батареей. Похожие проблемы были с телевизорами фирмы "kivi" так-же на ОС Андроид. Они просто пачками шли в сервис. В 80% в похожей ситуации были проьлемы с самой ОС, сама фирма производитель неохотно пыталась допилить ОС под свою систему (удачная попытка получилась только спустя 7 месяцев). Всё это время телевизоры просто списывались в результате невозможности восстановления, хотя дело то в ОС. Техподдержка в итоге поведала причину - в общем: перегрев и некорректная отчистка буфера при потоковом воспроизведении видео из интернета. А в некоторых случаях бракованные чипы памяти. В любом случае лучше заснять видео, обрезать на том месте где дефект проявится. Так как долго прогонять ваш телевизор не будут и если за это время дефект не проявится - отдадут с нормой.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю за развёрнутый ответ
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Такой эффект получается при просмотре фильма в браузере?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Сегодня случилось так при вкл. Телевизора
Автор поста оценил этот комментарий
Такой эффект получается при просмотре фильма в браузере?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В приложении,
Автор поста оценил этот комментарий
Такой эффект получается при просмотре фильма в браузере?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Попытаюсь объяснить так как у меня с этим не очень. Телевизор подключён к сети wi-fi, к антенне не подключён , смотрю Кинопоиск , ютуб предустановленный. И в принципе все. Во время такого зависания спасает только выкл/вкл, на другие кнопки не реагирует
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Престижио это как наш автоваз.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
)
Автор поста оценил этот комментарий
По-хорошему тестировать надо. На мой взгляд перегрев влияет, плохая пропайка или что-то в этом роде. Маловероятно, чтобы одно только ПО могло так влиять.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Благодарю!
1
Автор поста оценил этот комментарий
Если osd меню норм показывает то скорее всего проблемы с тюнером или кабельным
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Все показывает норм ,он не подключён не к тому ,не к другому. Только к сети Wi-fi.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Если osd меню норм показывает то скорее всего проблемы с тюнером или кабельным
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Все норм при просмотре фильма в Приложения иногда так вылетает раз может в 4 часа или 6
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Нет никакого брака. Android Smart TV имеет такой нюанс при выключении телевизора при просмотре он-лайн видео. Это могут быть всякие приложения типа ivi.ru, megogo, divan.tv и аналогичные.... Артефакты видео дает непрогруженный контент.

Кнопка назад или Exit и обратный вход в приложение или точку просмотра решает проблему.

На программном уровне прошивки это решится возможно когда нибудь ....но это не точно)))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Работает от wi-fi.
3
Автор поста оценил этот комментарий

Нет никакого брака. Android Smart TV имеет такой нюанс при выключении телевизора при просмотре он-лайн видео. Это могут быть всякие приложения типа ivi.ru, megogo, divan.tv и аналогичные.... Артефакты видео дает непрогруженный контент.

Кнопка назад или Exit и обратный вход в приложение или точку просмотра решает проблему.

На программном уровне прошивки это решится возможно когда нибудь ....но это не точно)))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Да. Именно Кинопоиск и ютуб такое всплывает , кстати exit не помогает лишь выкл/вкл
показать ответы