Нет отопления!

Сижу не давно с мамой, разговариваем, вскользь упомянула, что отопление дали - хорошо теперь, только вот уж очень душно, шпарит аки в аду. Иногда для проветривания и поступления кислорода открываем окна.

Мама же в ответ рассказала случай, который с ней приключился на работе. Работает она диспетчером в аварийной службе. И вот буквально не давно позвонила одна мадам. Разговор с ней состоялся следующий (М-мама, СД-странная дама):

СД: начался же отопительный сезон, а у меня в квартире нет отопления, почему?
М: у вас какой то конкретный стояк не отапливается?
СД: нет, все квартира холодная, ни где нет отопления, и у соседей тоже нет. И в соседних домах тоже отопления не дали.
Мама адрес уточняет, сверяется - все дома подключены.
М: а как вы поняли это?
СД: ну как же, вот я смотрю на соседний дом - ни у кого форточки не открыты, значит отопление нет.
Потом было много лестных слов про "отличную" работу жилищной системы, было высказано какие все "молодцы" - людей хотят заморозить, и т.д и т.п.

Конечно же заявку мама оформила, направила сантехников, оказалось отопление у дамы есть, но правда не греет так, чтобы форточку можно было открыть.
А как вы меряете температура в своей квартире?

P.S. за ошибки прошу прощения, не умею я грамотно писать!