Не подскажите где купить?⁠⁠

Звонок в продуктовый магазин:

- У вас есть в продаже шуржужожужужо?

- Как? - переспрашивает работник магазина.

- Шуржужожужужо!

- Жушужо?

- Нет, шуржужожужужо!

- Это что такое?

- Это французское вино.

- У нас вина нет и вообще алкоголя нет.

- А не подскажите где можно купить?

- В алкогольных магазинах, - отвечает работник магазина.

- Я уже обзвонил все, нигде нет. Мне конкретно шуржужожужужо надо. Не знаете где именно шуржужожужужо можно купить? - настойчиво продолжает разговор позвонивший.

И ведь ещё в начале разговора человеку дали понять, что впервые слышат и не знают, что такое шуржужожужужо. А может и не шуржужожужужо, потому что работник магазина вино не пьет, французским не владеет и вообще в сортах говна не разбирается и разбираться не хочет, потому что предпочитает только пиво. И с подобными вопросами в магазины обращаются регулярно, каждую неделю. Ладно бы если позвонили после рабочего дня, но звонят в рабочее время, когда в магазин привезли 5 тонн продукции и почти весь персонал задействован в разгрузке; или когда полно посетителей и их нужно обслужить.

В общем, экспериментировали в таких случаях по всякому и даже трубки бросали. После бросания трубок нам оставляли негативные отзывы на картах типа: "Бросают трубки", "не рекомендую к посещению" и так далее. Если ответишь, что не знаешь, то могут написать негативный отзыв, что "не разбираются в своем товаре" или "не разбираются в том, что продают". А надо ли нам это? Нет! Поэтому приходится поддерживать разговор и пытаться делать всё возможное, чтобы этот разговор завершился поскорее, потому что на работе куча дел, и чтобы негативный отзыв не схлопотать.

Не менее удивительны люди, которые звонят в другой город с таким вопросом:

- Здравствуйте! А у вас есть филиалы в городе Призалупинск Хашиманшинтской области?

- Нет, мы находимся только в Самаре.

- А не знаете где купить ... в Призалупинске?

- Нет, не знаю. Я даже впервые слышу о вашем городе и не представляю где он находится.

- А слово карты вам о чем-нибудь говорит?

Однажды у меня оказалось достаточное количество времени, чтобы пообщаться с человеком с похожим случаем:

- Здравствуйте. У вас есть филиалы в Москве?

- Нет.

- А не знаете где можно купить товар в Москве.

- Конечно знаю, - отвечаю я, а тем временем открываю на компьютере карту Москвы и ищу там психиатрическую клинику, - записывайте адрес: ...

- А на каком автобусе можно добраться туда?

- Я не знаю.

- А номер телефона их не дадите?

- Нет, общаться с ними не приходилось.

- А вы можете поискать их номер, а потом перезвонить мне?

Но есть самый рабочий способ. Как ни странно, но к такому выводу независимо друг от друга пришли разные люди. И способ такой: надо дать адрес самой задрипаного конкурента, у которого нет телефона и проще объяснить как до него добраться. Как вариант - какой-нибудь киоск на рынке. Вот пример разговора:

- Здравствуйте. У вас есть водка?

- Нет.

- А где есть?

- Например на рынке у метро Гагарина.

- А как туда добраться с площади Куйбышева?

- Подъезжаете на автомобиле к метро и справа рынок.

- А на каком автобусе?

- Не пользуюсь аатобусами. Спросите у водителя автобуса, подъедит ли он к рынку.

- Понятно. Дайте тогда номер телефона того магазина.

- У них вроде нет телефона.

- А как их там найти?

- Я там никогда не был. Просто слышал, что там такое есть.

Вот, обычно, разговор заканчивается быстрее.

Наверное, кто-то спросит, а почему мы не даём адреса магазинов, где это реально продается. Отвечаю - а мы по конкурентам не ходим, а потому не знаем, чем они торгуют.