19

Навязанная услуга1

Доброго ,Уважаемые юристы,подскажите пожалуйста ,может ли организаци включить мне в оплату сервис ,которым я не пользуюсь?Суть ,много лет т.н с компанией "домофон "был заключен договор на установку ЗПУ-подьезд-дверь,.Я трубку не установила,за не надобностью,только дверное устройство(общая входная дверь -подъезд).Оплата в течении нескольких лет приходила  за дверь, в сумме-20руб,В этом году было повышение тарифа ,теперь мне приходит счёт 50руб,как за комплексное обслуживание_+трубка(которая не установлена),не оплатить не могу,т.к в общем л\с,Обратилась по тел,сказали ставьте трубку 3000р ,но мне она не нужна и финансово мне дорого,Я имею право отказаться платить за несуществующую трубку ?На эл.почту не отвечают,как то можно оспорить?Получается мне навязали услугу ,которой я не пользуюсь.Буду очень признательна за ответ,На добровольной основе они отказываются делать перерасчет,в каком порядке мне оспорить данную ситуацию?

Лига Юристов

40.4K поста40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

2
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

Мышиные разборки,похоже не победить(В лицевом счёте обозначили,как единый тариф и плевать им на ст421ГКРФ,и.что это отдельная услуга,так и написали,(в смс чате)ваши проблемы ,хотите устанавливайте,хотите нет,но платить обязаны Претензию -отправленную на почту -не ответили.,ст 779,781ГКРФ,,,оказывается  это только в Мск ,а в Башкорт,хто ,что хочет ,то и творит((Договор расторгнуть не имею права,т.к большинство квартиросьемщиков ,оплачивают ЗПУ,я одна в многоквартирном доме не установила переговорное устройство,,((Спасибо,всем,кто давал советы.!!!

комментарии (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

:(

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

есть такое

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну это надо уже идти в МФЦ или ещё куда, кто занимается начислениями и узнавать там. У нас например нет разделения на трубки или без неё, в платёжке просто написано - Запир. устр. 1 шт. 57 руб.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

ходила в расч. центр,они не могут убрать сумму,так ответили

показать ответы
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

>>не оплатить не могу,т.к в общем л\с

Что такое общий л\с?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

лицевой счет

1
Автор поста оценил этот комментарий

Попробуйте для начала жалобы в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу (навязанные услуги вроде бы их сфера). К жалобам приложите договор.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо) договор утерян или вообще его не было,старший по дому лет 15т.н этим занимался,только в счетах сумма ,об оплате только за дверь ,без переговорного устройста,,пока только письма отправляю на эл.почту,соответственно никто не отвечает(

0
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю Вас,не реагирует компания на перерасчёт(,а счёт выставлен в общем л/с,,приходится платить за воздух

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

никто не может,а эта компания ,что хочет то и творит((расчет центр-то же  говорит ,они правы,все начисления юридически верны((

0
Автор поста оценил этот комментарий

По закону квартира - Ваша собственность.

Они не имеют права препятствовать Вам заходить в Вашу квартиру.

Даже если договор на домофон не заключен или расторгнут.

Они обязаны выдать Вам ключ.

В противном случае - вызывайте полицию.

И пусть они решают проблемы с доступом в Ваше жильё.

Если договор есть, тут налицо гражданско-правовые отношения.

Я на Вашем месте просто расторг бы с ними договор.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо ,попытаюсь это сделать,компания неизвестно где находится,за чертой города ,этим и пользуются ((

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще все неверно.

Дверь с замком - общедомовая. Обслуживание платят все.

Трубка в квартире - это переговорное устройство, и если его нет, то и договор на обслуживание переговорного устройства нет.


Никто не может обязать вас заключить договор на обслуживание трубки: вы сами решаете, нужна ли она вам. Если не будете платить за трубку, домофонная компания вправе ее отключить (это цитата по ссылке ниже)


https://journal.tinkoff.ru/ask/plata-za-domofon/ надо читать что пишут умные люди, а не левые сайтики с текстом для индексации.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю Вас,не реагирует компания на перерасчёт(,а счёт выставлен в общем л/с,,приходится платить за воздух

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Не пользуетесь, ваше право, но сами пишите что в договоре трубка прописана. Следовательно это их право/обязанность взимать плату. Перезаключайте его, что еще сказать

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

а за ,что взымать,если я изначально трубку не устанавливала?

захотели и включили в счет через 15 лет ?Просто так добавили ?то чего не установлено?

0
Автор поста оценил этот комментарий
Сделайте дубликат ключа а лучше 2 и расторгните совсем договор вернув им оригинал. Если сменят домофон у соседей возьмите ключ для дубликата
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

с ключами всё норм,за общую дверь я не отказываюсь платить,но они мне начисляют  за трубку в квартире,которой нет и не было и не нужна она мне ,,начисляют за воздух((

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

расторгнуть ))

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

попробую))

2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну фиг знает. У меня домофон в доме есть, в квартире - нет, и УК счет за домофон ни разу не выставляла.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

мне 15 лет то же не выставляли ,только за дверь,решили мне трубку приписать

2
Автор поста оценил этот комментарий

за общую дверь я не отказываюсь платить
А Вы откажитесь. Они не имеют права препятствовать Вам проникать в своё жильё.

Вам правильно сказали - расторгайте договор и требуйте ключ.

Если будут требовать оплаты - подавайте на них в суд за вымогательство.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

получается так,что только через суд,они не идут на связь,а находятся за чертой города

0
Автор поста оценил этот комментарий

нет ,это не возможно,прислали ссылку ,там написано,даже если нет трубки
Возможно. Если есть договор - платить придётся.
Если нет договора - на каком основании они требуют плату? За что?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

вот и мне не понятно,15 лет платила только за общедомовую дверь,а теперь включили и трубку,которой нет в договоре

1
Автор поста оценил этот комментарий

в Хабаровске жил на съемной квартире. Решили жильцы домофон воткнуть. Отказался от трубки, купил ключик. Ни разу не платил за обслуживание, договор не заключал. Моя тоже (г. Дзержинск) - трубку не ставили - за обслуживание не платят. Я им только дубликатов ключиков наделал.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

не получится,)),договор имеется.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
А так вообще платить не будите
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

нет ,это не возможно,прислали ссылку ,там написано,даже если нет трубки ,то платить всё равно обязано,только тариф ниже

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
В данном случае - незаконно. Претензия - суд. Можете паралельно жалобу в Роспотребнадзор написать.
И не понял, у вас договор установки или договор установки и обслуживания?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

договор установки и обслуживания,только на дверь

2
Автор поста оценил этот комментарий

Вот тут подробно расписано про это всё:
https://mfc74.ru/interesnoe/oplaty-za-zapirayushhee-ustrojst...


Оплаты за запирающее устройство в МКД

Если нет трубки аппарата


Если договор заключен, то оплачивать домофон придется даже в тех случаях, когда в квартире нет трубки.
Домофон — это не только средство дистанционного доступа в подъезд из квартиры (трубка), но и сложное электронно-механическое устройство, устанавливаемое на входную дверь и используемое жителями и гостями ежедневно.
Так что при наличии соответствующего договора платить за домофон придется даже в тех случаях, когда трубка в квартире отсутствует или «отрезана».
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Это значит, что платить за домофон должны все жильцы, даже если трубки дома нет, как у меня. Другими словами, да, оплата законна.

Но тариф для квартир, где нет трубки, должен быть снижен. на это я могу опереться?

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Не пользуетесь, ваше право, но сами пишите что в договоре трубка прописана. Следовательно это их право/обязанность взимать плату. Перезаключайте его, что еще сказать

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

так они  мне ответили все равно будет трубка включена ,в этом и вопрос ,я оплачиваю несуществующую трубку

4
Автор поста оценил этот комментарий

Не пользуетесь, ваше право, но сами пишите что в договоре трубка прописана. Следовательно это их право/обязанность взимать плату. Перезаключайте его, что еще сказать

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я написала ,что не установила,нет ее у меня в личном договоре,

4
Автор поста оценил этот комментарий

Не пользуетесь, ваше право, но сами пишите что в договоре трубка прописана. Следовательно это их право/обязанность взимать плату. Перезаключайте его, что еще сказать

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

нет не прописана ,оплата приходила только за дверь,с трубкой больше стоимость за обслуживание

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А когда они тариф повышали, они перезаключали договор?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

нет конечно,случайно увидела в л\с,что оплачиваю 2 й мес  не 20 руб,а 50 руб,на полную катушку,у кого ранее трубка установлена была им 2,50 надбавили

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества