Тут всё просто: человек привел в качестве аргумента оферту, а я возразил тем, что в оферте есть условие об аннуляции заказа.
Простыми словами, я просто опроверг довод тем же самым документом.
Если автор и хочет восстановить свои нарушенные права, то явно не ссылкой на оферту. В этом была цель моего комментария.
С тех пор как законы стали противоречить подобным писюлькам у которых юр. ценность по какой-то причине всегда выше.
мвидео всегда возвращает бонусы и промокоды в виде карты восстановленной скидки, или просто на счет бонусный зачисляют.
Уже оферта оформлена. Они должны либо её выполнить, либо предложить аналогичный товар и человек должен на это согласиться.
Да, немного лажанул. В ГК РФ сказано про обязанность продавца продавать товар.
В любом случае:
зопп
Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
При оплате товаров (работ, услуг) путем перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в сумме, указанной в распоряжении о переводе денежных средств, с момента подтверждения его исполнения обслуживающей потребителя кредитной организацией.
мой комментарий:
т.е. заказывая в интернете и переводя деньги - исполняются обязательства со стороны покупателя.
далее
ГК РФ Статья 426. Публичный договор
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.
мой комментарий:
лицо не может отказать в предоставлении услуги в принципе.
ГК РФ Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).
мой комментарий:
интернет-магазин, есть форма публичной оферты.
ГК РФ Статья 438. Акцепт
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
мой комментарий:
как только продавец получил деньги - акцепт оферты произошёл, одна из сторон выполнила условия договора, который в этот момент был заключен. Далее уже продавец товаров должен исполнить свою часть сделки. Точка. Он не может отказаться от выполнения уже заключённой сделки или менять условия без согласия второго лица!
Если у продавца нет товара, у него пожар, жопа взорвалась от договора - не важно! Он либо это делает, либо есть возможность предложить замену, но только после одобрения покупателя! (т.е. это банальное изменение условий сделки при согласии обеих сторон). Суд в таких ситуациях всегда встаёт на сторону покупателя, но это и логично т.к. по закону.
Самый банальный и свежий пример - видеокарты. Которые магазины выставляли за 100к при их рыночной стоимости в 250к+ и были единицы, которые успевали их за 100к выкупить, а не перекупы магазина, для которых делали все условия. В итоге магазины долго тянули с выдачей, потом пытались отменить, потом их штрафовали на сумму видеокарты + обязанность видеокарту таки передать покупателю. В конечном итоге магазин отдавал видеокарту ибо штрафы там шли в прогрессии.
Там еще есть в зопп пункт про ущемление прав покупателя. Так вот, изменение договора в одностороннем порядке - ущемление прав покупателя.
Кстати, раз уж я тут эту простыню накатал, то мне тоже интересно, где ссылка на следующее?
Там написано что отказаться от исполнения сделки вправе ОБЕ стороны по своим причинам - где эта хрень указана?
1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Все на этом! Договор расторгается, деньги возвращаются. Никакой иной ответственности не предусмотрено, а от возврата продавец не уклоняется.
Покупатель в праве отказаться. А может и не отказываться.
Здесь трактовка вполне ясная. Либо покупатель отказывается и остаётся при своих, либо требует покупку. О неисполнение тоже есть статьи.
Я честно скажу, что не вижу смысла спорить. Я привёл ссылки, где чётко указано по поводу взаимоотношений. Причём, я сам по этому всему возвращали и требовал не одну единицу товара у продавцов. До суда ни разу не доходило т к. Мои случаи были совсем уж явно на моей стороне. Тем не менее посидеть и почитать судебную практику, это не мешает.
Если рассматривать это со стороны закона, то договор купли-продажи создаёт обязательства сторон. Я должен оплатить товар, что я и сделал. И согласится с сроками и условиями доставки, тут вопросов нет. После этого вторая сторона должна исполнить свои обязательства. Разве я не прав?
Досудебная претензия. Требование выполнить обязательства. Только кому её отправить? Оператор только "извините" говорит.
То есть ты серьезно не можешь забить в интернете "мвидео юридический адрес" и найти всю интересующую тебя информацию? Оператор простой работник с инструкцией, он не обязан звонящему ничем другим.
Просто если проблемы возникают уже на этом этапе, то скорее всего от итоговой "досудебной" и обоснований в ней юристы там только посмеются. А при обращении в суд человек просто потеряет деньги и время на бессмысленные действия.
Ну я задам тут только один вопрос: можете предоставить доказательства, что техподдержка обязана это делать, помимо вашего "я так считаю"? Лично я каких-либо законных требований предъявляемым к техподдержке еще нигде не видел и было бы интересно глянуть.
Не, я прекрасно понимаю, что такое клиентоориентированность. Что есть законы, постановления и прочие требования. Понимаю, что у компаний есть внутренние регламенты, которые должен исполнять сотрудник и у каждой при этом свои.
Но представить обязательства такого рода перед клиентом мне сложно, особенно где-то официально закрепленные, помимо внутренних регламентов компании т.к. это внутренний документ и клиент не может на них ссылаться.
Эту "оферту" можно свернуть в трубочку и запихать известно куда. Любой договор, в т.ч. оферта не должна противоречить законодательству. А там довольно все четко описано.
Она и не противоречит законодательству.
ГК РФ Статья 463. Последствия неисполнения обязанности передать товар
1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Парапарапам. Фьють. Чего пытается добиться ОП я не понимаю.
Аааа.. Ааа.. Модератор!!! Скорее сюда, немедленно.. Тут бранное слово в диалоге кто-то кому-то сказал!! Наказать срочно!
Всё нормально. Человек, который любит до*баться, решил до*баться, до человека который любит до*баться.
Нет, не прав. Продавец точно также может отказаться выполнять условия договора. Законом предусмотрено только рассоржение и возмещение материальных убытков. В лучшем случае можно претендовать на компенсацию использования денежных средств по ключевой ставке. Получишь свои законные 6-7 рублей сверху.
Тут очевидной является вина системы. Не конкретного человека.
Вы ничем не оправдываете досудебку. Нет состава административного нарушения. Либо я чего-то не понимаю.
Теоретически, ст. 505 ГК РФ. Покупатель вправе требовать исполнения обязательств в натуре, возмещения убытков и неустойку. Но в судебную практику я не полезу)))
Нужно заставить компанию родить проданное, а расходы возложить на бухгалтерию.
Вот буквально на днях случился у нас казус — при доставке проебали один мешок. Утром клиент приедет с машиной.
Мы могли бы, как конченые мудаки из мвидио кинуть ему смс типа "не приезжай, товара нет", и деньги отдать через неделю. Но мы поехали обратно на производство, чтобы из более дорогого сырья сделать то, что обещали.
Правда, по дороге нашли пропажу, так что не пришлось.
Понимание, участие и и.д это с близкими людьми. С магазином товарно денежные отношения в рамках гражданского кодекса.
Ни разу не слышал от магазинов участие))
Взять деньги а потом вернуть с "извините", даже в полном объëме = наебать ближнего и нажиться за его счёт.
За такие деньги, да при таком разнообразии перьев, свёрел, торцевых шестигранников, бит и головок - я бы купил, хотя у меня и так два шуруповёрта.
Про Деко не слышал!
Сейчас Хитачи и ещё какой то.
Раньше пользовался Метабо, но у него проблема была, патрон сам постоянно раскручивался (как не затягивай) и бита выпадала из патрона.
Ой там пиздец. Особенно перья. У них острие рисует пиздатые круги и овалы.
У меня такой же набор, но с 12в шуриком. Брал вместо отвёртки. Заебись. На большее он не годится.
Там качество прям совсем не очень. Ну вот у меня такой лежит. Да, для не очень рукастого мужика, этот набор сойдёт. Но я вот уже и отвёрточки купил получше, и набор отдельный гаечных ключей купил т.к. те уже сточились/погнулись.
Для пиздюка 20-25 лет, самое то.
Качества? Откуда у Зитрека/Деко качество?
Хотя, за 4000 без скидки и за 2000 со скидкой, вполне адекватно за кейс с одноразовый инструментом)))
Смотря что делать... Сверла там так себе - биение дай боже и мягкие как титька. Так что и не факт что на пару-тройку отверстий хватит))
Пользуюсь свёрлами с ближайшего рынка. Рублей 50 стоили. Работают уже не один год. Чаще теряются. Ломаются если сам косо давил. Тупятся - никогда (ну по железу разве что)
Как можно принимать заказ не резервируя товар на складе? Там вместо складской системы совсем тряпочка что ли?
Виртуальный остаток - это когда его реально нет, но резерв обеспечивается за счёт других способов, типичный пример - резервом на складе поставщика. А то, что вы описали называется ошибка учёта.


















Лига Юристов
40.7K постов40.3K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.