Только что г. Москва ТЦ Щука магазин Перекрёсток. На кассе самообслуживания пробивала пиво в алюминиевых банках, там штрихкод очень плохо считывается. Прошу помощника (молодой парень кавказской наружности) мне помочь. Он ответил, что он сам не пьёт и мне с алкоголем помогать не будет. Пара пара пам. Оставила корзинку и ушла. Они теперь вот так с нами решили обращаться...
В таких случаях стоит вызывать полицию,писать заявление. НА лицо нарушение прав потребителя, КоАП РФ Статья 14.8. пункт 4.
Неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путём наличных расчётов или с использованием национальных платёжных инструментов в рамках национальной системы платёжных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг)», — влечёт наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятнадцати тысяч до тридцати тысяч рублей, на юридических лиц — от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
После штрафа магазину, этот парень кавказской наружности там работать скорее всего не будет
Не совсем так. В гражданском кодексе есть статья 426 пункт 1
Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
Так же согласно статьям 437, 494 и 500 Гражданского кодекса РФ, ценник в магазине — это адресованное неопределённому кругу лиц и задокументированное предложение о совершении сделки.
Отказ пробить товар, принять оплату или другие действия попадают под эту статью, соответственно притянуть ситуации сюда даже проще чем натягивать сову на глобус
В том то и проблема что полиция не работать должна а служить. В ситуации с продавцом, сотрудники полиции должны принять заявление, задокументировать нарушение, и передать в подведомство Роспотребнадзора. Обычного заявления мало, если в заявлении и объяснения конкретно не указать это, то и полиция шевелиться не станет, и бумаги так и осядут на пыльной полке отдела полиции не дойдя до Роспотреба пока срок по делу не пройдёт. Штрафуют предпринимателей не полиция, а роспотреб
