МТС, ИП и 2 косаря⁠⁠

Доброго времени суток. Вчера утром понадобилось начислить средства в размере 2,000 рублей на счет Яндекс.денег. Обычно пополнял в салоне МТС, так и в этот раз не стал изменять традиции. Порывшись в терминале и не найдя Яндекс.денег попросил помощи у девушки-консультанта, которая нашла их через поиск (сам через поиск не искал, потому что какое-то время назад яндекс деньги пропадали из терминалов, и я подумал, что их не вернули). На выбор 2 варианта оплаты: По счету и по номеру телефона. Выбрал первое, ввел 15-ти значный номер счета, внес деньги, получил чек и пошел по своим делам. Через час почувствовал неладное, так как денег до сих пор не было.

Весь вчерашний день пытался дозвониться по телефону службы поддержки, обслуживающей терминалы, но никто не думал брать трубку. Сегодня ближе к вечеру пошел в салон МТС, объяснил парню-консультанту ситуацию, на что он мне заявляет, что у них Яндекс.денег вообще нет (вот тут то я, уж извините, "орнул"). Сразу почуяв некомпетентность данного персонажа нахожу ему яндекс.деньги. В ответ слышу бормотание, что они не могут помочь, а нужно звонить в ТП терминалов. Пытаюсь ему вдолбить, что на том конце провода похоже все умерли. Звонит с моего телефона в ТП, ясное дело трубку не снимают. Паренек начинает безуспешно тыкать в терминале кнопочки. Наконец Я(!) предлагаю ему нажать кнопочку "проверить платеж". Далее опять наблюдаю, как "специалист" пытается сообразить, какие данные из чека в какое в поле вбивать. В вобщем, ничем хорошим это не закончилось и меня просто проводили со словами: "Ну сегодня мужик туда дозвонился и ты пробуй".

В итоге, МТС "не при делах", а из контактной информации только неотвечающий телефон службы поддержки.

Что предпринять в данной ситуации? Хоть сумма и невелика, но все равно не хочется оставлять такую хуйню без вмешательства.

Чек