Мошенничество на Озон и поддержка4
Добрый день. Столкнулся с очень интересной ситуацией на Ozon. Вместо
двух моих заказов 0171590999-081 и 0171590999-082 пришло совсем не то, что ожидалось. Продавец оказался мошенником (вместо iPhone 17 pro max пришли кнопочные телефоны). Провернул он эту схему с несколькими десятками покупателей. Магазин этот продолжает функционировать на площадке до сих пор.
Поддержка Озона пообещала решить вопрос компенсацией в стоимости, но прошло уже более 10 дней, а воз и ныне там. Каждое обращение в поддержку - это какой-то квест. За одно мое обращение может смениться 5 операторов - просто прекращают диалог после первого же ответа. Более того, в поддержке вот такой диалог случился, как мне кажется совсем не профессиональный со стороны поддержки.
@Ozon, можно комментарии? Или нужно ожидать неопределенное время, как сообщил мне один из операторов?