5

Мегафон "подловил" на МегаСилу

Много лет пользуюсь Мегафоном. От них регулярно поступают звонки с предложениями и рекламные смс. Звонки я беру, а в сообщения уже перестал вчитываться, так как они типовые: реклама сервисов и оповещение о списании/поступлении средств. В один день мне приходит смс и высвечивается уведомление на экране: "Получайте максимум от нового тарифа ... в вашем тарифе будет доступна МегаСила..". мне в тарифе много что из доп. услуг доступно, подумал я и не стал его открывать, так как расценил как рекламу, но позже мне приходит смс о списании не 720р как обычно, а 912р.

Стал перечитывать сообщения от них и удивился, что под фразой "в вашем тарифе станет доступно" скрыто : "мы вам подключаем услугу МегаСила", но вы можете отказаться, если перейдете по ссылке. То есть если по каким то причинам не отказался, значит согласился. И количество символов подобрано ровно так, чтобы при уведомлении о смс на экране вылазила только верхняя часть сообщения, которая выглядит как очередная реклама.

Я позвонил, мне сказали, что по договору оператор может менять тариф на свое усмотрение. Я с таким никогда не сталкивался, теперь буду читать сообщения от всех сервисов чего и вам советую. мегафон разочаровал, раньше за ним такого не наблюдалось.

Мегафон "подловил" на МегаСилу
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Совсем не хотели вас разочаровать, но нам, как и другим операторам приходится периодически пересматривать условия наших тарифов, так как их стоимость зависит от множества факторов и нам приходится подстраиваться под ситуацию на рынке.

Мы заранее вас уведомили о предстоящих изменениях, в SMS предоставлена вся необходимая информация, также продублировали информацию в Личном кабинете. Удостовериться об ознакомлении с информацией каждого абонента не представляется возможным.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я понимаю, что жизнь не стоит на месте, но ранее поступали звонки, где оператор предлагал те или иные доп. услуги или оповещал об изменениях в тарифах (например о переходе тарифа в архив) и после моего согласия подключал мне их.

Данную доп. услугу я расцениваю как "не обязательную", ведь я от неё мог легко отказаться, но с вашей стороны смс сообщение было "завуалированно" под рекламное. В сообщении не написано, что вы мне ПОДКЛЮЧАЕТЕ доп. услугу. Там написано, что она мне всего лишь ДОСТУПНА. Повторюсь, со стороны Мегафона мне ДОСТУПНО масса доп. услуг.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Когда вам звонят коллеги и делают персональное предложение- это совсем другое действие. В вашем случае, изменения произошли в ряде тарифов, не только из-за дополнительных услуг- это не было предложением, было повышение стоимости тарифа, которую мы компенсировали МегаСилой. В SMS указано о изменении в стоимости, а не только о том, что будет доступна услуга.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

То есть вы повысили тариф, но решили мне компенсировать МегаСилой повышение верно? Хм, а почему тогда ниже написано дословно: "Отказаться от предложения по тарифу с МегаСилами и СОХРАНИТЬ ПРЕЖНЮЮ ПЛАТУ можно до 25.04.25 по команде на сайте" выходит это было все таки предложение? Сохранить прежнюю плату у меня была возможность. Так значит и тариф не менялся и все таки эта была доп. услуга которую я просто проворонил.


Повторюсь, а то вы не вчитываетесь. Это было предложение, о чем вы в сообщении написали, так же в сообщении указана стоимость до мегасилы и после с возможность не повышать на 200р в случае отказа.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спокойной ночи и сладких снов)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо ) взаимно)

0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет никакой хитрости, мы максимально подробно изложили всю информацию в SMS, постарались пояснить разницу между предложениями по звонку.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Дооо нету) По поводу "разницы между предложениями по звонку" пояснили говорите, так вы написали - это другое действие) развернутый ответ я считаю) Операторы подобные услуги как раз таки и предлагают, просто я отказываюсь и вы решили таким способом с меня лишние пару соток срубить, чисто на внимательность.


Лан СММщик, чтобы я не написал, тыж всёравно наврёшь и будешь юлить, как и выше это было) у тебя работа такая. Все, мне спать надо идти, лучше спокойной ночи пожелай.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Все верно, мы предоставили нашим абонентам возможность отказаться от предстоящих изменений, у вас такая возможность тоже была.
Тариф бы не поменялся, если бы вы отказались от изменений.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Так смысл поста ведь не в этом был. Вы зачем то начали расписывать, то это тариф менялся и доп в качестве компенсации игнорируя текст смс выше. Мы с вами выяснили, что это было все таки предложение и стоимость тарифа можно было и не менять. Вы не компетентны и пытаетесь юлить и врать даже тут, еще раз подтверждая свою ненадёжность. Переписка есть, люди сами выводы сделают. Мы ведь оба понимаем в чем хитрость)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Не переживай, они тарифы меняют даже без оповещения, а когда в чате спрашиваешь почему не предупредили, подтверждают, что не было оповещения и просят прощения...

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

уже не удивлен (

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества