9

Мегафон - ...нный оператор

Имелась сим карта с безлимитным интернетом за 470 р.месяц

Используется только на даче для видеонаблюдения и иногда занятий с репититором на выходных в летний период.

Закрываю сезон, забираю симкарту в город и тут обнаруживаю, что тариф поменяли, решили добавить мне ненужные 30 минут общения голосом. В тарифе который используется только в модеме.

И обратно менять якобы не могут, нужно было отправить смс до 25.10.2024

Варианта два - подать жалобу в офисе и в ФАС, если не вернут - послать их на 3 буквы и отказаться от этого оператора.

Благо на дачу провели оптику, теперь есть из чего выбрать, а Магафону - удачи, продолжайте кромчить в том же духе.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Тарифы подбираются индивидуально на основе ваших трат и предпочтений.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Преставитель Мегафона, Вы нормальный?


Вас просят ответить на 2 вопроса, а вы пишете опять чушь.


Повторюcь:

1.Если сим карта стоит в модеме, как потребитель должен узнать что на нее пришла СМС с предложением от Мегафона?


2. Нахрена потребителю которому нужен только трафик - 30 минут голосовых разговоров?


Какие же интересно траты я делал, что мне решили внедрить 30 минут за мои же деньги?

Может модем Вам что-то напищал? Может попросил, добавить ему 30 минут чтобы было с кем переговорить?


ЧТО ЗА ЕРУНДУ ВЫ ОТВЕЧАЕТЕ. ОТВЕТЬТЕ НА ЗАДАННЫЕ ВОПРОСЫ!

0
Автор поста оценил этот комментарий

Мы также размещаем информацию об изменениях в Личном кабинете. Если тариф вам не подходит - вы можете поменять его на другой. Подобрать его можно на нашем сайте.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы уклонились от ответа на вопросы, оставляю шанс ответить, а не сливаться



Ответьте еще раз - нахрена потребителю такая Ваша оптимизация тарифа с навязыванием нахрен ненужных услуг- 30 минут на чистом интернет тарифе?


Вот такой у нас офигенный оператор - Мегафон, все для личной выгоды за счет потребителя.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаем, изменения зачастую вызывают много сомнений. В нашем с вами договоре есть пункт 9.2: он о том, как оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.

В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.

Данное условие договора законно, поскольку оно основано на праве Оператора, предоставленного подпунктом «е» пункта 24 Постановления Правительства РФ от 24.01.2024 N 59 "О порядке оказания услуг телефонной связи".

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А теперь сами ответьте на 2 вопроса - если сим карта стоит в модеме, как я должен узнать что на Нее пришла СМС?


И второй - нахрена мне в модеме 30 минут голосовых разговоров?


Очень жду Ваш разумный ответ

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Совсем не хотели доставить неудобства и произвести негативное впечатление 😞 А ещё мы совсем не хотим, чтобы вы от нас уходили.

При приобретении номера вы подписываете договор об оказании услуг связи, своей подписью вы подтверждаете свое ознакомление и согласие со всеми его пунктами. В договоре есть пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг.

Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее (по SMS, а также размещаем информацию в Личном кабинете).

Если новые условия не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Все действия по смене тарифа - сплошное навязывание услуг. Тариф был с безлимитным интернетом. Без голосовых минут, вообще. И тут в рамках "оптимизации" Ваши умные менеджеры решили подключить мне 30 минут. ДЛЯ ИНТЕРНЕТ МОДЕМА. И вместо безлимита - у меня 50Гб - это прямо поддержка пишет, Ваши новые условия.

Так как поддержка - просто ребята на найме, они отвечают по скрипту, и ничего менять они не могут Еще и врут что это оптимальный тариф.

Оптимальный тариф - это у моего товарища, за 363 рубля Мегафон предоставляет безлимитный интернет, 2000 минут которые копятся и и еще 200 СМС.


В итоге я принял решение обратиться в рамках закона о защите право потребителей в суд к ПАО Мегафон на признание действий по односторонней смене тарифа незаконной. Обязать вернуть тариф который был, а также установить неустойку за неисполнение решения суда.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества