Max, безопасность, мошенничество⁠⁠

То, что документ поддельный, сотрудника волновать не должно, он не эксперт.

Должно и это так же прописано в должностных инструкция.
Можете фантазировать, что никакого спроса с сотрудника не будет, оператор сам всё заплатит и продолжит брать на работу идиотов, восстанавливающих симки любому кто смог назвать номер. Это было дичью в 2013 году, а сейчас вообще кажется бредом.

Претензия будет в том, что сотрудник не выполнил должностных инструкций и совершил действия, которые не должен был. При устройстве на работу к оператору, именно к оператору, проходят обучение, сдают экзамены и подписывают массу документов, говорящих только одно - ты ответственный за всё, накосячиш, работодатель всё спишет на тебя.
В салонах связи, есть камеры, на которых будет видно, что никто не принуждал сотрудника, оружие не наводил, действий противоправных не совершал, на записи так же будет ясно, на сколько именно сотрудник хорошо проверил документы, предоставленные в качестве основания для восстановления сим карты.
Почти не посмотрел? Посмотрел на три секунды? Не соблюдал инструкцию? Халатность на рабочем месте, а может и вообще сговор)
Я понимаю, что с каждым годом, качество обучения сотрудников падает, да и сами сотрудники порой не компетентны, но это не отменяет их ответственности, именно по этому много гневных постов про салоны связи, где морочат голову, вместо простых действий. Именно поэтому вы хотя бы раз слышали - программа не работает, нет связи с сервером, висит 1с и т.д. Если сотрудник сомневается, он сливает вас, так как не хочет влипнуть... в другой салон, на другую смену, любой тупой предлог)

Слишком много предположений не связаных с реальностью и не подкрепленные фактами.
Я как человек работавший в салоне сотовой связи, давным давно, прекрасно помню как это происходило, застал когда это ещё было мейнстримом, новым и неизвестным.
По факту сотруднику будут вменять соучастие и ответсвеность по УК РФ, как минимум на оператора можно подать в суд, так как он допустил утечку ваших данных, что повлекло к прямым потерям, а оператор в свою очередь, взыщет с сотрудника, уж точно.
Это всё не просто и не быстро, попасть в такую ситуацию, АД, но решить это всё можно и уж точно не за счёт компании.

Известных дел к сожалению нет или изложенные факты не вызывают доверия, но считать, что продавец может "просто сказать" и представители МВД такие, ну да...ок)
До уголовной ответственности не дойдёт, но возмещение ущерба светит точно, так как он материально ответственное лицо.

Если ничего не изменилось с 2013 года, то это уголовно наказуемо для продавца и он несёт всю возможную ответственность за свои действия.

И конечно он ментам запись с камер предоставит потом что вы там находились.

Ну и как я сказал что дам замена сим если в банк не попасть в течении 24 часов?

Предложите вариант как обезопасить от недобросовестного оператора связи? сотрудника полиции у каждого консультанта поставить наверное?

Ну как бы после замены сим нормальные банки не шлют на номер смс в течении 24 часов. Так что за это время у вас есть шанс обезопасить себя. Ну и у сотового можно ставить запрет на замену сим по доверенности. Ну уж если продавец тупо заменит вашу сим это ни как не предусмотреть. Ну он же не смертник менять под своим аккаунтом и под камерами. Так что сейчас нет проблем с этим.

Если ничего не изменилось с 2013 года, то это уголовно наказуемо для продавца и он несёт всю возможную ответственность за свои действия.