Лучшая книга, которую я прочитал в 2021г
Это книга Максима Ильяхова и Людмила Сарычевой "Пиши, сокращай".
7 лет я работаю на фрилансе и общаюсь с заказчиками. Устал от бесконечных неэффективных коммуникаций.
День за днем я повторяю одну и ту же фразу: "Я не умею читать мысли и не люблю играть в угадайку, можете более четко сформулировать задачу?"
Пишет мне заказчик:
Заказчик: Алексей, бухгалтерия просит выслать акт
Я: Какой акт просит бухгалтерия?
Заказчик: за ноябрь
Я: В ноябре было 3 акта
Заказчик: Который на 5000р
Я: (2 из 3 актов на 5000р) высылаю 2 акта заказчику
Заказчик: нужно не мне, а в бухгалтерию
Я: На какую почту
Заказчик: 787-00-00 Александра
Я: Какой код у номера?
Заказчик: МТС
Я: 44 или 29?
Заказчик: 44
Звоню в бухгалтерию:
Я: Добрый день, это ИП Такой-то, Александр просил выслать вам такие-то акты. На какую почту отправить?
Бухгалтерия: начинает диктовать сложную почту вслух
Я: (начинаю закипать..)
И так до бесконечности, иди туда не знаю куда, принеси то, не знаю что.
А ведь можно было бы написать максимально просто, проявить хотя бы немного заботы и уважения.
Заказчик: Бухгалтерия просит отправить акт №233 на почту такую-то
Я: Отправил.
Эта книга об уважении к собеседнику, которая поможет выстроить максимально эффективную коммуникацию.
Рекомендую всем, кто работает с заказчиками или исполнителями.
Мой Телеграм, для тех, кому интересна тема фриланса и удаленки
Лига фрилансеров
1.9K постов16.9K подписчика
Правила сообщества
Не забывайте поддерживать авторов плюсами!
Нельзя:
- Добавлять нетематические посты, последнее решение за модератором
- Рекламировать какую-либо продукцию в виде постов
Можно:
- Делится любыми интересными историями, связанными с фрилансом :)