Лучшая книга, которую я прочитал в 2021г⁠⁠1

Это книга Максима Ильяхова и Людмила Сарычевой "Пиши, сокращай".

7 лет я работаю на фрилансе и общаюсь с заказчиками. Устал от бесконечных неэффективных коммуникаций.

День за днем я повторяю одну и ту же фразу: "Я не умею читать мысли и не люблю играть в угадайку, можете более четко сформулировать задачу?"

Пишет мне заказчик:

Заказчик: Алексей, бухгалтерия просит выслать акт

Я: Какой акт просит бухгалтерия?

Заказчик: за ноябрь

Я: В ноябре было 3 акта

Заказчик: Который на 5000р

Я: (2 из 3 актов на 5000р) высылаю 2 акта заказчику

Заказчик: нужно не мне, а в бухгалтерию

Я: На какую почту

Заказчик: 787-00-00 Александра

Я: Какой код у номера?

Заказчик: МТС

Я: 44 или 29?

Заказчик: 44

Звоню в бухгалтерию:

Я: Добрый день, это ИП Такой-то, Александр просил выслать вам такие-то акты. На какую почту отправить?

Бухгалтерия: начинает диктовать сложную почту вслух

Я: (начинаю закипать..)

И так до бесконечности, иди туда не знаю куда, принеси то, не знаю что.

А ведь можно было бы написать максимально просто, проявить хотя бы немного заботы и уважения.

Заказчик: Бухгалтерия просит отправить акт №233 на почту такую-то

Я: Отправил.

Эта книга об уважении к собеседнику, которая поможет выстроить максимально эффективную коммуникацию.

Рекомендую всем, кто работает с заказчиками или исполнителями.

Мой Телеграм, для тех, кому интересна тема фриланса и удаленки