Конкурент мутит. Что делать

Что делать если конкуренты оформляют заказы на людей которые даже и не думали что то заказывать в интернете.

Работаю в данной сфере уже три года и раньше тоже были единичные случаи когда оформляли шутники на какого то человека, но в последний месяц каждый день таких заказов по несколько штук, и мне в голову приходит только одно - какой-то конкурент мутит, но что самое интересное что данные пользователей реальные. То есть к ним звониш по телефону указанному в заказе и спрашиваеш того на кого оформлен заказ они говорят да вы все правильно попали это я но никакого заказа не оформлял(ла). Не охотно просто звонить таким людям - один человек воспринимает как шутку, а другой начинает тупо грубить.

Может кто подскажет как с таким можно бороться.

0
Автор поста оценил этот комментарий

1) Смотрим из какого города IP, пытаемся вычислить кто бы это мог бы быть. https://2ip.ru/geoip/

2) Как вариант при обзвоне попытаться заняться продажей (то есть толкнуть ваш товар человеку)

3) Можно поставить систему с автонабором, при заказе на номер заказчика идёт звонок и механический голос со словами: "Здрасьте это интернет магазин 111 ваш заказ номер 007, вы его подтверждаете нажмите один, не подтверждаете нажмите 2 " Если подтверждают идёт соединение с сотрудником.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ну я не уточнил что тематика интернет магазина товары для взрослых - вот и попробуй продай человеку какой нить вибратор по телефону...

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это конечно усложняет дело... по п.2. надо писать качественный скрипт для оператора. Что бы начинал издалека, Что мол здравствуйте, интернет-магазин (название не говорим пока) заказ такой-то подтверждаете?  Если да то работаем, если нет пробиваем почву на предмет "а не желаете костюм снегурочки к праздникам?" Ну а дальше как пойдёт.


Рассмотрите третий пункт, возможно будет для вас выходом установка автонабора, на 100% проблему конечно не решит, но нервы сэкономит.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, будем пробовать

0
Автор поста оценил этот комментарий

Пишите почту.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

777oblivion777@gmail.com

1
Автор поста оценил этот комментарий

Вспоминать кому и чем насолили. Действовать в рамках закона. А лучше к специалистам обратиться с этим, а не на Пикабу.  Могу дать контакты.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Давайте

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

IP всегда разные?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества