Клиент всегда должен быть обслужен⁠⁠

Работаю в Яндексе такси.
Вчера ночью двое парней заказали машину, для своего друга, который был в отрубе (выпил до потери сознания). Его кинули на заднее сиденье машины, дали деньги и скомандовали "Езжай". Я отказался возить это тело, если никто из них не поедет вместе с ним. На что я получил ответ "не беспокойся, его встретят". Кто встретит или номер того, кто встречать будет мне не дали.
Я отказался выполнять заказ. Позвонил в Яндекс, объяснил ситуацию, сказал, чтобы отменили заказ без санкций против меня.
В итоге заказ отменили, меня оштрафовали и рейтинг понизили((