Клиент против типографии⁠⁠

Заказала в типографии листовки. Позиционируют они себя как высококлассные профессионалы типографского дела с очень быстрым результатом. Даже называются Фастпри*т.

А что в итоге? Неделю мы потратили на оформление заказа - они работают только по предоплате и дали для оплаты Яндекс-кошелек. Бежать в другую типографию надо было уже на этом этапе! Но нет. Сайт говорил об обратном, что они работают для клиентов. Картинки красивые подготовлены, размеры и т.п. дизайн все же быстро сделали.

Веселье началось когда я начала делать заказ. Оказывается, чтобы с Вами работал менеджер нужно доплатить 300 руб. или заполняйте все сами. При этом неделю с этим человеком Еленой Г (Г - первая буква фамилии) я уже общалась почти неделю. Ладно, пусть, доплачу,  но будет потом с кого спросить. Но нет, за свои деньги я не была достоина даже её звонка. Все писалось по email в основном в конце дня. Итак, что сообщает сайт:

Оплата до или по приему заказа, доставка 100 руб. До квартиры доставка возможна по согласованию с менеджером. Часы работы - с 10.00 до 19.00

Что сообщает звезда отечественного менеджмента:

Только предоплата

В квартиру не понесем

Курьер заранее не звонит. Будет с 10.00 до 19.00

Жду целый день с 10.00 до 19.00 - ни звонка ни писем.

В 19.00 уехала. Звонок в 19.11 - я Вам листовки привёз.  Спросила Почему не позвонили, что задержится, но мне ответили что не обязаны это делать и я не одна на доставку

На следующий день в конце дня был звонок от менеджера Елены, я в этот момент была за рулем. Больше никто не перезванивал и не писал.

Сегодня во второй половине дня я позвонила в эту типографию сама, где непредставившийся сотрудник пыталась сгладить конфликт, но она так и не смогла ответить на вопросы, почему их компания нарушает законы.

Среди ответов мне особенно понравились -

У нас нет связи с руководством - пишите на сайт

Мы не звоним клиентам

У Вас все написано в счёте (оплата Яндекс)

Чтобы получить заказ пишите генеральному директору через сайт

И само собой никаких имен.

В этой ситуации я вижу нарушения Закона о защите прав потребителей, закона о рекламе и ГК РФ - сделка в условиях существенного заблуждения.

Что ещё предложите, господа юристы.

PS типографию рекомендовал знакомый из другого города, где есть её офис, но как говорил один человек, работавший во многих городах России  "у нас и так полный офис хуевых питерских менеджеров, извиняй, но нигде их таких паршивых работников как в спб"