5845

Kia Optima на Гарантии. Продолжение истории.

Привет, Пикабушник. Прости, что так долго не было новостей по поводу моей истории. знаю, многие подписались, чтобы узнать продолжение.
Начало истории тут.
Итак. Буквально на следующий день после появления моего гневного поста в горячем, со мной связались сотрудники Kia Motors из Москвы и предложили мне решить вопрос мирно, на что я ответил, что я добивался такого сценария с самого первого дня поломки автомобиля.
Меня заверили, что в ближайшее время со мной свяжутся сотрудники Kia "Василеостровский" (официальный дилер, у которого я делал предыдущие ТО и с которым у нас и возник в итоге конфликт) и дадут последующую информацию.
И действительно, спустя 2 дня, 30.11.2018 года мне позвонил один из сотрудников и пригласил меня на прохождение детальной диагностики двигателя на безвозмездной основе на 06.12.2018.
Сказано, сделано, 6го декабря я уже сидел у них в цеху и долго наблюдал, как сначала двигатель пытались обследовать с помощью камеры, а потом и вовсе разбирали его до самого вечера.
По итогу диагноз был не утешительный.

В 3м цилиндре полностью отсутствовала компрессия, а его поверхности обнаружились крупные задиры. Это значит, что это капитальный ремонт двигателя, а еще более вероятно и полная его замена.
Взяли на пробы топливо, отправили на экспертизу форсунки и распределитель.
Спустя несколько дней пришли результаты по топливо, в которых каких-то отклонений в химическом составе не было выявлено. Оставалось ждать результаты по форсункам и распределителю, и, если окажется что это заводской брак, то я попадаю под гарантию, но моя радость длилась не долго, потому что спустя еще несколько дней пришли результаты, по которым в распределителе нашли элементы лакокрасочного покрытия (?????), что не является гарантийным случаем, НО компания Kia Motors Rus меня обрадовала, что учитывая сложившуюся ситуацию они готовы отремонтировать мой автомобиль по программе лояльности в качестве, цитирую: "жеста доброй воли".
Я, честно говоря сомневаюсь, что имело место быть какое-то лакокрасочное покрытие в детали двигателя, потому что результата экспертизы я в глаза и не видел, но учитывая, что Kia наконец-то пошли мне навстречу, задавать лишние каверзные вопросы мне уже не хотелось.
По итогу решили привезти мне из Кореи новый двигатель, но ждать мне его пришлось аж до конца января. А в собранном состоянии автомобиль я  получил только вчера, но рад безгранично, потому что за весь этот долгий и дорогостоящий ремонт я не заплатил ни копейки.


Я хочу выразить огромную благодарность КАЖДОМУ пикабушнику, который помог продвинуть эту новость в горячее своим плюсом, кто не остался безразличным и постарался помочь советом, отдельное спасибо каждому из тысячи комментаторов, кто предложил обратиться к Ярдрею. Общение с этим человеком неплохо подняло мне настроение (но это совсем другая история)

Так же хочу сказать большое спасибо сотрудникам Kia Василеостровский, которые, несмотря на негативные первые впечатления, в итоге вышли со мной на компромисс, не желая доводить ситуацию до критической, в конечном итоге профессионально выполнили свою работу.

Огромное спасибо сайту Pikabu.ru за то что вы есть, за вашу готовность помочь ближнему. Мы и правда - сила.

Надеюсь, моя история послужит хорошим уроком как для автовладельцев, попавших в подобную ситуацию, так и для не очень порядочных дистрибьюторов.

Правила сообщества

Добро пожаловать в автомобильное сообщество!

У нас запрещено:

-Публикация видео с тематикой ДТП, без описания и комментариев к нему.

-Нарушать правила сайта.

-Создавать посты несоответствующие тематике сообщества.

-Рекламировать что бы то ни было.

-Баяны не желательны (игнорирование баянометра карается флюгегехайменом).

-Заваривать ромашковый чай в костюме жирафа.

У нас разрешено:

-Создавать интересный контент.

-В сообществе разрешены авторские видео посты. Пост должен содержать, помимо самого видео, описание происходящего в нем. Авторским, будет так же считаться посты от имени ютуб каналов.
-в сообществе разрешены не авторские видео посты, только с описанием происходящего на видео.

-Участвовать в жизни сообщества.

-Предлагать темы для постов.

-Вызывать администратора или модераторов сообщества при необходимости.

-Высказывать идеи по улучшению Автомобильного сообщества.

-Изображать коняшку при комментировании.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
48
Автор поста оценил этот комментарий

Кажись тебя наебали дядька. В кратце как появляется лак.  Нужно сильно нагреть масло или иметь некачественное масло. Как достичь такого результата? Нужно иметь либо бедную смесь, либо нужно чтобы форсунки Лили непрерывно и смывали масло с колец, ну или херово масло.  У вас с топливом все норм, но есть нехилые задиры, развалившиеся клапана и свечи с неибическим нагаром. Как вариант у вас клапан имел трещину или неверно был притерт и был постоянный подсос воздуха, что приводило к бедной смеси и перегреву. А в дальнейшем и развалился электрод и разрушении клапанов и появления задиров и лака. Так же есть вероятность что форсунка имела неверный распыл или находилась в постоянно открытом положении что так же приводит к такому же эффекту. Вообще лак это следствие, еслибы у вас весь мотор был в лаке, то это также повод задуматься о смене диллера, так как масло видимо он льет херовое.   

раскрыть ветку (15)
15
Автор поста оценил этот комментарий
Вот тоже подумал обнаружили лак.....и владелец то причем, это в любом случае поломка и должна по гарантии устранятся.
раскрыть ветку (1)
17
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати говоря судя по документам что вам предоставили они признали что это гарантийный случай, а все байки про "жест доброй воли" это было только для того чтобы вы дальше не поднимали волну и не затребовали замену авто или возврат денег. Я думаю если бы с Ярдреем вы приехали забирать тачку то он бы вам озвучил это увидив документы.  А эксперт который с ним ходит на все экспертизы подтвердил бы мои подозрения. Но мне то что я всего лишь диванный эксперт и не проходил сертификацию Киа Моторс. Но зная как работают дилеры складываются такое ощущение что они проходят только обучение по продажам и как менять масло.

10
Автор поста оценил этот комментарий

Я об этом догадывался с самой первой минуты, в посте даже написал об этом. Но у меня был выбор ждать полтора месяца новый двигатель из Кореи, или больше года бодаться с ними в суде. Я выбрал первый вариант.

раскрыть ветку (2)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
1.6 атмо для китайского и российского рынка да. Остальные нет
7
Автор поста оценил этот комментарий

Не было здесь перегрева- при перегреве головка клапана не выдерживает сильной термомеханической нагрузки и прогибается внутрь. Она принимает так называемую "тюльпанообразную" форму и ломается. Здесь ошибка при монтаже и регулировке- зазор в клапанном приводе слишком мал, или не соблюдалась периодичность технического обслуживания.

Клапан больше не закрывается надлежащим образом. Отработавшие газы, протекающие мимо седла клапана, нагревают головку клапана. Это вызывает перегрев и прогорание головки клапана в области

седла, разрушение головки клапана- его кусочки попали в цилиндр и разбили свечу, что видно на фото. Из личной практики- если форсунка постоянно открыта просто не будет компрессии, я так двигатель от диагноста разобрал, с диагнозом нет компрессии из-за прогара клапанов, а там всё хорошо оказалось, просто ему лень масла плеснуть было и ещё раз померить. В итоге мозги заклинили одну форсу всегда открытой держали. Лак из-за масла у нас официалы хенде/киа Шелл заливали, он хорошо лачил, сейчас на тотал перешли- лучше стало, чистые моторы.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не понял , как открытая форсунка влияет на компрессию ? Пожалуйста поясните.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Бензин смывает масло со стенок цилиндра и поршня с кольцами, уплотнения зазора маслом нет компрессия падает до 1-2 и сгорания не происходит. Двигатель троит.

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Хотя честно признаться , до конца поверить в такое катастрофическое падение компрессии на сухом двигателе мне сложно. А вот поверить в то что смесь не воспламеняется из-за переобогащения мне легче.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сам не верил, но это факт, видел своими глазами, разбирал и заливал керосин своими руками. Обогащение тут не причем, реально не было компрессии, после сборки сам проверял- завел нормально работает, через некоторое время троит- компрессия 1-2, масла из шприца- компрессия 10-11 и 4 цилиндра, если не капнешь- троит, хотя цилиндр продут при измерении и хоть сколько-нибудь он должен нормально работать.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Во как хитро. Так просто и не догадаешься. Хотя трюк с заливанием масла в хреновый двухтактник для пуска проводил.

5
Автор поста оценил этот комментарий
Вот кстати про сервис киа. Недавно загорелась лампочка полного привода. Ехали на кочке, но не прям наскочили, а аккуратно проехали. До этого машина проходила все то, гарантия уже закончилась, но то дальше проходим, т.к пробег маленький. На последнем то, которое сделали досрочно, перед поездкой, заменили масла везде, в том числе и коробке привода ( не знаю как правильно называется, в общем в том месте, которое за привод отвечает). Лампочка загорелась перед поездкой, на выходных, к официалам не записаться, поехали к знакомому сто, он посмотрел, оказалось масло никто не менял, оно старое и черное, а сигнал сработал от плохого контакта, но хорошо, что сработал. Вот так вот им и доверяй
раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Всегда на ТО стою рядом с машиной и внимательно слежу за механиками.Масло при мне сливают. Все коробки старые с фильтрами мне отдают. Вы чего это, нельзя никому доверять на слово.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Поддерживаю теорию! А вообще работать в дилерской центре, тяжело. Ну по крайней мере на коммерческом сегменте. Там такие персонажи попадаются :)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Или просто масло или фильтр ему на ТО не меняли. Официалы такие подляны очень любят. Раз уж свечи подменили, то насчёт масла я бы не сомневался даже.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества