Каршеринг YouDrive в Сочи
Итак, уважаемые дамы и господа, дабы оградить всех от незаконного списания денег с ваших банковских карт хочу рассказать очередную историю развода от компании YouDrive. Вчера 08 июля 2020 года, зайдя в приложение YouDrive увидел, что машины в г. Сочи снова стали доступны к аренде, а так как до объявления коронавируса я активно пользовался услугами данной компании, я решил, что неплохо было бы прокатиться и с комфортом доехать домой на одном из автомобилей, которые данная компания любезно предоставляет в краткосрочную аренду. Найдя на парковке подходящий автомобиль, я с радостью его забронировал и, сразу после осмотра и остальных действий, которые требуются для того, что бы воспользоваться данной услугой, я тронулся с места в сторону дома. Но, мой путь омрачило СМС из банка о том, что с моей банковской карты было списано практически 6 000 рублей (на самом деле 5997 рублей). Зайдя в приложение я увидел, что данная сумма отображается как зарезервированная. Я сразу же стал звонить по телефону горячей линии, где мне объяснили, что никакая это не ошибка и что я оказывается взял данный автомобиль в аренду на 3-е суток. В связи с коронавирусной инфекцией в Сочи у них оказывается поменялись правила аренды автомобилей и что если бы у меня была обновленная версия программы, то у меня где-то вылезло бы окошко о том, что минимальный срок аренды 3-е суток и что с меня спишется сумма намного большая, чем я рассчитывал... В этот момент я потерял всякое желание дальше пользоваться услугами данного сервиса, припарковав автомобиль по всем правилам, я попросил оператора принудительно завершить мне аренду автомобилем, так как в приложении я этого сделать не смог и вернуть мне сумму, за вычетом фактического времени использования данным сервисом, так как повторюсь, никаких уведомлений о том что я беру автомобиль на 3-е суток я не получал.
В общем, оператор отправила мне на электронную почту заявление о возврате излишне уплаченной суммы, пообещав, что после того как я его заполню и отправлю им по электронной почте, его тщательно рассмотрят и в течении 10 дней мне вернут излишне уплаченную сумму.
В подтверждение прикрепляю к посту скриншоты из самого приложения о стоимости аренды автомобилем/мин, скриншоты уведомлений в самом приложении
