Как Wildberries стал идеальной площадкой для продавцов-мошенников⁠⁠1

Буквально на днях всплыл еще один любопытный факт - часть ИП на Wildberries оказались не из России. И в рамках закона что-то с ними сделать практически невозможно.

Предположим, вы смотрите карточку продавца – с виду обычный ИП. Думаете, что при самом неблагоприятном раскладе, если продавец вдруг обманет, разберетесь через суд.

И вот тот самый случай внезапно настает. Вы выдергиваете указанный в карточке продавца ИНН, чтобы по нему запросить в налоговой адрес и выслать на него официальную досудебку или уже сразу копию искового в суд, но ни по ИНН, ни по имени-фамилии ИПешник в базе ЕГРИП не обнаруживается. Его там просто нет.

Ну, может произошла ошибка при внесении данных в базу на Wildberries? И тут вторая странность – ИНН у ИП почему-то записан четырнадцатью цифрами, в то время как должно быть двенадцать.

Запрос в поддержку Wildberries с просьбой уточнить реквизиты привел к анекдотичному результату.

В WB посоветовали уточнить реквизиты у самого продавца. При этом я не помню, чтобы продавцы с WB мне хоть раз ответили в переписке. Всегда был полный игнор.

В общем, мучения могли бы быть еще долгими, если бы один из читателей не подсказал, что ИПшник просто не из России. Он из Кыргыстана. И действительно, поиск по ИНН в базе кыргызской налоговой сразу дал положительный результат.

Знакомый юрист тут же подсказал, что в суд на таких подавать, конечно, можно, но вот исполнить решение суда будет практически нереально. Так что WB соорудил откровенную подставу для покупателей, когда продавец может внезапно оказаться резидентом другой страны, куда не достучишься. Соответственно, творить они могут что захотят – торговать любыми фейками и палью.

Но это еще не все. Такое чувство, что WB специально покрывает подобных мошенников. Вот два нововведения за последнее время.

Первое. В нарушении п4. Статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей отказывает в возврате всех технически сложных товаров. Причем внаглую – просто убрав такую опцию. Подробнее писал на Pikabu вот тут. На соответствующие обращения в Роспотреб трижды получал отписки, что до конца 2024 года действует мораторий на проверки высокотехнологичных компаний, поэтому они могут только наблюдать.

Второе. Как только мошенники чуют неладное, они просто снимают товар с продажи. Wildberries автоматом блокирует доступ к карточке этого товара в списке ваших покупок, так что вы даже не можете посмотреть, какое у товара было описание, характеристики и прочее. А без описания и скриншотов у вас нет фактуры для судебных дел. Хорошо, что можно еще залезть в историю браузера и найти там прямую ссылку, но это тоже могут запросто прикрыть.

В итоге сочетание этих трех факторов делает WB идеальным местом для продажи самых лютых фейков, особенно «технически сложных товаров». Вот такие дела. Никаких советов по этому поводу давать не собираюсь, поскольку и так все понятно.

P.S. Если вам интересны всякие истории с высокотехнологичными фейками, можете посмотреть вот эти мои посты на Pikabu:

- Когда обманули во всем: изучаем фейковый планшет, которым забиты маркетплейсы
- Тест поддельного шуруповерта Makita
- Разбор ноутбука с фейковой памятью, что заполонили Ozon

А лучше заглядывайте в телеграм TechDebunker, где я регулярно пишу про подобные штуки. Там на очереди «крутейший» смартфон S24 Ultra с 16 ГБ памяти и 1 ТБ накопителем.