Как рассчитать процент выкупа на Wildberries⁠⁠

На Wildberries селлеры могут самостоятельно влиять на рост выручки. Например, с помощью такого ключевого показателя как процент выкупа товаров.

Читайте до конца, чтобы узнать:

• Что такое процент выкупа

• Как изменение процента выкупа влияет на продажи

• Какие действия помогут увеличить процент выкупа

• Что делать, если выкупаемость товаров снизилась

Что такое процент выкупа на WB

Покупатели часто отказываются от товаров в пунктах выдачи, что снижает этот процент. Причины возвратов разнообразны: от несоответствия ожиданиям до ошибок с размерами или цветами. Бывает и такое, что покупатели заказывают несколько вариантов товара, выбирают наиболее подходящий, а от остальных отказываются. Это также влияет на процент выкупа.

Как узнать процент выкупа

Процент выкупа на Wildberries варьируется по категориям: одежда и обувь имеют более низкий процент из-за частых несоответствий, тогда как электроника и посуда — более высокий. Например: категории «Большие размеры» процент выкупа может быть всего 50%, в то время как в категории «Дом» он достигает 97%.

Узнать процент выкупа можно в сервисе аналитики Moneyplace, в столбце «Выкуп» товарных категорий.

Кстати, с помощью процента выкупа вы можете оценить успехи конкурентов и решить, стоит ли выводить похожий товар на Wildberries.

Формула расчёта процент выкупа

На самом деле, рассчитать этого показатель довольно просто, если знать формулу:

Например, если из 75 заказанных товаров оплатили 69, то процент выкупа составит 92%.

Как процент выкупа влияет на продажи

Процент выкупа на Wildberries отражает конверсию товаров в реальные продажи. Высокий процент увеличивает прибыль, а низкий — ведёт к потерям на хранении и логистике. Алгоритмы маркетплейса учитывают этот показатель: частые отказы от товара снижают его видимость.

Повышение процента выкупа даёт несколько преимуществ:

• Улучшение позиций в выдаче

• Экономия на логистике

• Увеличение продаж

• Рост рейтинга селлера и положительных отзывов

Высокий процент выкупа укрепляет позиции на платформе и повышает узнаваемость магазина.

6 способов повысить процент выкупа

Снизить количество возвратов, тем самым подняв заветный процент выкупа с помощью:

• Качественного товара: Обеспечьте высокое качество, чтобы покупатели возвращались и рекомендовали вас.

• Надёжной упаковки: Защитите товар от повреждений при доставке.

• Обратной связи: Вежливо и подробно отвечайте на негативные отзывы, чтобы улучшить впечатление о себе.

• Размерной сетки: Указывайте точные размеры, особенно если товар отличается от стандартных.

• Рекомендаций по уходу: Советуйте, как ухаживать за товаром, чтобы он прослужил как можно дольше.

• Профессиональных фото: Показывайте товар крупным планом, чтобы покупатели видели все детали.

2 решения при резком падении процента выкупа

Если процент выкупа падает:

1. Проверьте качество товара: Возможно, поставщик прислал некачественную партию. В этом случае снимите товар с продажи или снизьте цену, предупредив покупателей о качестве.

2. Проверьте карточку товара: Убедитесь, что изображение и описание соответствуют реальному товару. Исправьте ошибки и ответьте на негативные отзывы.