Как получить страховку?⁠⁠

Девушка друга получила полтора года назад права, купила машину сразу после получения и попала в маленькое дтп - задом сдавала и шоркнула машину, сантиметр краски содрала. Когда страховка закончилась, пошла оформлять новую но все страховые агенства в отказ! Так как новичек да ещё и с дтп. И как теперь получить страховку?