Как наказать банк ВТБ?⁠⁠

Ситуация: звонок из банка ( ипотека взята в этом банке)с предложением кредита, согласился.
Приходит смс, с отказом ( нахер, тогда звонить и предлагать?).
Через день начинается, звонки от банков и кредитных организаций.
Один контрацептив в 4 35 звонил. Забыл звук на ночь вырубить ( сам виноват).
Как наказать ВТБ?
Есть запись разговора с вопросом о кредите, смс с отказом и куча звонков в течение дня ( задрали).
В чате с банком, плавно съехали.
А хочется крови , особенно у ВТБ.
Пруф выкладываю.