Как Ира кухню заказывала
Добрый день, меня зовут Ира и мне 26 годиков😂👌. Первый пост сюда пишу, сильно не ругайтесь на грамматику и изложение, так как ещё на эмоциях.
История началась с того,что нас затопили соседи и было принято решение делать ремонт, ибо он и раньше напрашивался. И вот мы снесли стену,что бы расширить свои 6,9кв до 9кв. Стена была не несущая,говорю сразу. И встал вопрос где заказать кухню, тк воткнуть модульную с нашим стояком на кухне проблематично, выбор пал по отзывам на небольшую местную фирму по производству мебели. Позвонили оставили заявку,все стандартно. Приехал дизайнер и начал давать нам советы именно по расположению всего, очень даже не плохие. А вот по дизайну, у него видимо есть пунктик на черные кухни,мужу понравилась идея и он согласился,на картинке их работы в этом стиле смотрятся довольно круто. Но есть один немаловажный фактор,на нашей и без того маленькой кухне отсутствует окно🙈 на следующий день я таки уговорила сменить черный,на очень интересный синий (цвет Роял Джинс,если кому интересно). Все изменения согласовали. Через неделю приезжает замерщик с проектом и вылазят нюансы по нашему проекту,о которых мы и не подозревали и о чем нам наивным никто и не сказал. После выяснения этих сюрпризов,доработали проект. В какой-то момент я понимаю, что у меня на руках нет спецификации,начинаю звонить менеджеру,он говорит завтра привезу и теряется на неделю. Я от этого приуныла и написала об этом на их акк в инсте, на что сразу отреагировали и манагера отправили к нам. После чего я спрашиваю у манагера, когда ждать кухню,говорит на выходных. Пометочка,нам для новой кухни нужно было перенести трубы. Мы со спокойной душой вызываем сантехника,он нам все делает. И тут я решаю уточнить,во сколько мне ждать монтажников,на что получаю ответ в следующую пятницу. То есть если бы я сама не уточнила,то ждала бы как дурочка кухню. Тут меня взрывает и я звоню по их номеру и начинаю выяснять,какого собственно члена происходит. Выясняла я так,что в итоге до директора дошла. Директор дико извинялся, мол поставщики подставили с нашими фасадами, и мол что не предупредили вот вам скидка 10к. Я кое как успокаивают,жду пятницу. В четверг мы с мужем подготавливаем кухню к заселению нового гарнитура, и в пятницу нам без звонка привозят и начинают всё ставить. Ходила я пару часов с чувством,что ну по-любому суки, где-то да накосячат. Вышля глянуть в подъезд что там ещё лежит из нашего и взгляд мой падает на фартук,начинаю смотреть,а это не мой,ну как не мой,он был до изменения в проекте. Звоню манагеру, он не понимает что нас не устраивает. Я возвращаюсь к монтажникам и прошу фартук не трогать не наш. Этот забирают и привозят другой и вот тут вообще непонятно что привозят. Тут я уже звоню директору на сот,который к тому моменту уже был у меня, и меня прям бомбит,я еле разговариваю культурно,но не выходит. С боем находят фартук который я заказывала и выясняется,что получить его не можно из временных рамок,которые я истеричка такая установила. В итоге отправляют ко мне этого манагера с каталогом,что бы я вечером выбрала,а утром его поставят. Кое как выбрали,хотя мне все не нравится. Утром привозят фартук, а он ну прям отличается от фото в каталоге. Я ещё на вечернем взводе,опять заряжаю директора,который уже не знает куда от меня деться. В итоге мы ставим то что нам привезли,но бесплатно.
Как итог: кухня сама сделана хорошо, монтажники молодцы, директор как мог старался решить конфликт. Столько проблем из-за безответственности одного менеджера. (Часть проблем я упустила и так много слов)
Фото прилагаю ниже.
