История одной доставки⁠⁠

Случилась у меня в г. Краснодаре очень интересная ситуация с одной из самых популярных траспортных компаний: зеленая, 4 буквы.

Заказал я из соседнего города аксессуары для бассейна, среди которых была телескопическая ручка. Оплатил на сайте.

Ждал я заказ пару дней, а его все нет. Отслеживаю по трек-номеру, где пишут, что неудачная попытка вручения. Назначаю доставку на через день самостоятельно.

Курьер привез мне заказ из другого магазина и замотанную телескопическую ручку, он отрывает бумажку с нее, что-то фоткает, я говорю, что не хватает почти всего, что заказывал, он отвечает, что посмотрит в машине и сваливает в закат. (Мой косяк, надо было может пойти с ним или еще что-то сделать).

Я звоню в интернет магазин, объясняю ситуацию, они очень удивляются и обещают разобраться. Трачу несколько дней на ожидание, потому что их менеджер в траспортной компании на выходных не работает. В этом промежутке времени я звоню в компанию и оставляю заявку на потеряную посылку, мне перезванивают, уточняют всю информацию и больше не звонят.

Я снова звоню в магазин, где мне в итоге говорят, что посылку компания найти не может и что если не найдут, то через пару дней магазин отправит снова. Я говорю, что меня неделю не будет и уезжаю по делам в другой город.

Приехал. Звонит транспортная компания и назначает доставку на следующий день с 10 до 18. День настает, я жду. 18:00, звоню им, и мне отвечают, что на доставку передан не был, т.к. закончился срок бесплатного, мать его, хранения. Звоните в интернет-магазин.

Вот я сижу дома, магазин не работает, т.к. рабочий день закончился и думаю: вот какого хрена? Как так можно работать? Кто эти люди?

P.S. Интернет магазин молодцы, сразу решали вопросы, перезванивали мне, все говорили, извинялись, в общем к ним никаких претензий нет.