Исчез интернет :-(⁠⁠

Уважаемые Обитатели этого замечательного сайта, где все друг другу помогают-помогите и мне пожалуйста!!!!
Исчез интернет по adsl (Webstream)-по электронике-механике-ip-dns-циферкам всё в порядке - тысячу раз все проверено с монтёрами и техподдержкой, а интернета нет. Не горит лампа "Data" на модеме. Однажды был такой глюк, так специалист сказал, что это из-за установленного обновления (KB чего-то там), а какого именно не сказал-исправил и ушел. В этот раз помочь некому, кроме вас. Если использовать смартфон в качестве модеме, то интернет есть.