Интернет от Ростелекома - будет оптика или нет?⁠⁠

Преамбула:

Есть маленький деревня (статус города, но по факту таки деревня). В основном частная застройка, изредка попадаются многоквартирные дома (от 2 до 4 этажей).

Проведен инет от Ростелекома по телефонным линиям. Скорость - 4 мегабита по докам, по факту от 2 до 3, с потерями пакетов и разрывами.

Цена всего этого действа - 620 рублей в месяц.

Фабула:

Пару месяцев назад Ростелеком тащил оптику. Проведен канал был ТОЛЬКО для юрлиц - нам вместо инета обломился вялый болт. Подключиться через них - не вариант, уже пробовал. Просили дотянуть до нас (не хватило метров сто) - аналогично, отказ, даже с учетом предложения оплаты работы и материалов.

Куда можно постучаться, чтобы Ростелеком пнули по сраке? Соседнее село (село, не город) - на оптике. У нас все как 15 лет назад... Есть ли варианты обращения в минсвязи, например? Или есть еще что-то?

Что было сделано:

Написано коллективное письмо в Ростелеком - отлуп.

Написаны частные обращения туда же - отлуп.

Пробовали подключиться через местных юриков - были посланы.

Просили составить в Ростелекоме смету на проведение оптики - отказ.

Прошу помощи, ибо Ростелеком своим пофигистичным отношением затрахал вусмерть, я уже туда как на работу бегаю...