И Теле2 Брут...⁠⁠1

Здравствуйте! Если нужна помощь с подбором тарифа — пришлите, пожалуйста, в личку любой соц. сети номер и желаемые параметры, поищем варианты 👀

Бренд и команда Tele2 не изменились нисколько, Ростелеком к предложениям компании отношения не имеет. Он обладает мощной магистральной сетью, благодаря чему мы можем повышать качество связи.

Жаль, что у вас сложилось такое мнение, но это вовсе не так. Ведь мы сами в первую очередь заинтересованы в том, чтобы ваш вопрос решился быстро и качественно, независимо от того, в каком стиле ведется общение. Но вежливая беседа обычно наоборот располагает к тому, чтобы приложить максимум усилий для помощи абоненту.

Так вам же написали, что изменится лишь название, остальные условия сохранятся, к чему эта переписка?

Вопрос то был изначально в «подарке», чего вы раньше не обращались по поводу повышения абонплаты?

В качестве решения оператор предложил составить жалобу на сотрудника, который активировал пакет без вашего ведома. В жалобе можно было бы указать, чтобы специалисты рассмотрели вариант оставить прежнее название тарифа при наличии технической возможности. Но в целом, разницы никакой нет, как и сообщил оператор в диалоге, меняется только лишь название тарифа, все остальные параметры сохраняются в полном объеме, т.е. совершенно никаких отличий в условиях вы даже не ощутите.

Вот перед вами 2 бабы, одна красивая, другая нет. Вы выбираете красивую, а некрасивую шлёте нахер. Зачем вам некрасивая баба, если есть красивая? Так же и провайдер, только он смотрит на клиентов с точки зрения доходности. Если от вас есть доход - вэлкам, иначе нахер. У другого оператора вы врядли найдёте условия лучше, чем у вас сейчас. И будете желанным, пока ваш тариф приносит не менее определённой прибыли. Потом нахер.

Так что все подобные посты не более чем попытка хайпа.

У всех операторов плюс минус такая херня происходит, у кого-то чаще у кого-то реже. Мне на старую симку теле2, которая резервная и сейчас стоит в симбанке тоже подключили кучу услуг, радует что там денег обычно более 50 рублей не держу. Месяцем ранее на мегафоновской симке в модеме такая же херня была, тоже рублей 30 сожрали. На основной мтс уже давно ничего не подключали на удивление. На второй резервной Билайна постоянный минус, даже не заглядывал туда давно. Так что все ОПСОСЫ этим грешат. Единственное что позволяет с этим мириться, это нормальный тариф с хорошими плюшками за вменяемые деньги.

Вы по времени диалога имени оператора и имени отчеству абонента не можете логи техподдержки поднять?)

Мтс деньги со счетов ворует,мегафон мобильный интернет говно,теле2 подписками заебывает,билайн отстой-каким оператором пользоваться?)))

Небольшой совет, понимаю, что хочется донести оператору информацию вежливо, но я давно уже уловил определенную закономерность. При общении с опсосами и поддержкой яндекса лучше слова не выбирать, как не странно это их мотивирует, ну а вежливый диалог и просьбы они просто игнорить либо дают отписки.

Если вдруг будут меняться условия, то мы, как обычно, оповестим всех за 10 дней до изменений. Пока ничего подобного не планируется.

Дык и на вашем тарифе завтра условия могут измениться. И менялись уже два раза

Совершая обновления или небольшие изменения, наши юристы рассматривают законодательную сторону вопроса, мы не намерены нарушать закон.

Автору поста мы ответили ранее. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке.

Если вы сами сталкивались с похожей ситуацией - то просим тоже написать нам об этом.

Не тратьте времени на общение с онлайн поддержкой. У них или компетенции нет, или в принципе подход такой неклиентоориентированный.

Позвоните на голосовую поддержку. Там всё вежливо и толково. Они либо помогут, либо переадресуют на тех службу. В тех службе точно смогут помочь. Тех служба работает не круглосуточно, имеет смысл уточнить этот момент.

Мне в тех службе вернули мой тарифный план и компенсировали все издержки в аналогичной с Вашей ситуации. Онлайн поддержка занималась отписками более двух часов, а потом вообще меня забанила на несколько дней, чтобы не общаться.

Наши коллеги скоро должны ответить вам, не волнуйтесь. Простите за длительное ожидание.

Ну в общем то одним из указанных способов я и связывался. "Личный кабинет" называется. Скриншоты оттуда. Но коль выутверждаете что проблемы нет, и она решаема, попробую повторить свои вопросы в инстаграмме. Ну и раз уж наш диалог перешел в публичную плоскость, предоставлю отчёт сюда, для более полной картины.

Мы попросили написать номер нам в ЛС любой соц. сети.

С чего это Теле2 хороший оператор?  )))) Никогда им не был. Ну может только подписки не так нагло подключал до недавних пор.

Нихрена не ловит связь за городом, Приложение глючит, годами не могут исправить, только отписки строчат. Личный кабинет на сайте делал имбецил, все какое то несуразное, нелогичное, не под рукой, я его слепила из того что было, пока найдешь кнопку выхода, застрелишься. Постоянно теряют паспортные данные, заебали уже подтверждение соответствия паспорта для номера просить, хотя лично ездил в офис для этого.

По ценам то же самое что и другие.

Для ответа по существу вопроса нужен номер абонента, чтобы была возможность все проверить и разъяснить ситуацию касаемо смены тарифа)

я вообще не понимаю нахуй ты с ними разговариваешь. мне когда от теле2 стали приходить какие-то звонки с какими-то предложениями (не помню я чтобы оставлял у этих долбоебов заявку чтобы мне с чем-то звонили) я просто перешел сразу на йоту и все. у меня подход простой - я вам деньги, вы мне услуги. я вас не наебываю - вы меня тоже. просто человеческое отношение и здоровые взаимодействия.

Понимаем, вы сейчас расстроены, но цены на связь, как и цены на продукты и другие товары, не могут оставаться неизменными, так как зависят от множества факторов. Например, в этом году из-за коронавируса, мы увидели рост интернет-трафика в 2 раза, так как клиенты стали использовать интернет не только для развлечения, но и для работы, а также переехали за город. Это значит, для того, чтобы наши абоненты и дальше могли получать отличное качество связи, Tele2 должна развивать свою сеть и устанавливать новое оборудование. В конечном счете это не может не сказываться на стоимости услуг связи.

Поэтому иногда есть необходимость незначительно изменить параметры наших архивных тарифов.

Услуги входят в сам тариф, поэтому мы предупреждаем о них.

Их можно отключить.

Tele2 руководствуется действующим законодательством, которое предусматривает возможность изменения тарифа оператором. Мы обновляем параметры наших тарифов, чтобы предложить лучшие условия своим абонентам, так как опции и наполнение многих архивных тарифных планов становятся неактуальными и невостребованными.

Если новые параметры вам не подходят, вы можете выбрать любой тариф, доступный для подключения, на сайте Tele2 или в личном кабинете, переход на него будет абсолютно бесплатным.

Если соц. сетями не пользуетесь, тогда можете выбрать альтернативный способ связи с нами 👌

Подробнее здесь: https://tele2.ru/help/category/contacts .

При ответе могут быть озвучены личные данные, а на всеобщее обозрение предоставлять их не безопасно, поэтому предлагаем обратиться к нам по указанным по ссылке выше контактам.

Есть люди которые много разговаривают, и нужен большой объём трафика интернета. Они подключают открытые тарифы у ОПСОСа за 500-800- и более рублей. На форумах много инфы, как продавить у оператора скидку на тариф, или получить закрытый тариф. Также в тырнетах много инфы о продаже так называемых закрытых тарифах. Основной их минус - это новый номер + оформлены они на компанию. Можно найти подключение на свой номер, но не все операторы и не все тарифы, да и стоит дороже. У меня сейчас один из тарифов это более 1000 минут, безлимитный интернет и безлимитная раздача, АП около 300 рублей. За подключение более года назад отдал около 2000 рублей. Грубо говоря за год подключение окупилось.

Есть вариант сменить тариф за деньги. Некоторые пытаются продавить это за счёт оператора. Я себе купил уже два тарифа, на разных операторах, доволен как слон. Хренова гора минут, безлимитный тырнет и безлимитная раздача на одном операторе, и безлимитный интернет с безлимитной раздачей на втором, и всё это за вменяемую АП. Покупка тарифа конечно не дешёвое удовольствие, но быстро окупается если этим пользоваться.

В законном. А законы пишут те, кого операторы кормят. И если завтра будет слишком много нарушений закона, послезавтра закон изменят и нарушений не станет. =) И так не только с опсосами.

Бинго!

Нахуй вам нужны эти заморочки, почему просто не подключиться к йоте?

15 лет МТС - я хз что у вас за проблемы )))