И снова отмена...
Всем привет. Столкнулся с полнейшей некомпетентностью мегамаркета в сфере доставки товаров. Трижды заказывал зимний костюм ребёнку и трижды мегамаркет его отменяет. Раз номер 1:
Заказал, оплатил. В день доставки мне отписали, что немного задержится. Не вопрос. Но по прошествии пяти дней заказ отменили, сославшись на технические проблемы. Попытка номер 2:
Аналогично первой попытки. Третий раз заказал уже чисто проверить доставят или нет. Выбрал другого продавца на площадке. С более дорогой ценой (на момент заказа у других продавцов было дешевле на пару тысяч) . По итогам:
При этом по их данным, как мне сказала поддержка, заказ я отменили сам, но этого не было. Каждый раз при звонке бот сообщал, где находится товар. Каждый раз он доезжал до моего города. Ни разу я его не получил. Это и сподобило написать пост гнева. Спасибо большое мегамаркету за такой сервис. Больше туда ни ногой.
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким опытом при использовании нашего сервиса. Заказы не могут быть исполнены. При их регистрации произошёл технический сбой, поэтому он был отменён. Если покупка актуальна, переоформить её получится так: Профиль → Заказы → Повторить заказ. Ваш банк вернёт деньги в течение 2-10 календарных дней, но точные сроки зависят только от него. Понимаю, что ситуация доставила вам неудобства. Мы всегда стараемся сохранить покупку, однако это возможно не во всех случаях. Надеемся, что будете нашим клиентом в будущем.